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當保健品服務營銷員與消費者進行行之有效的溝通時,消費者所感受到的不應該是保健品服務營銷員要賣給他會銷保健品,而是能夠從保健品服務營銷員這個得到非常專業(yè)的他所想要的幫助。這,就是最關重要的保健品會銷技巧 。
許多專業(yè)保健品服務營銷員感覺到自己在實際保健品會銷中面對的最大的、最令人頭痛的、最難應付的問題就是會銷保健品價格問題。那么,為什么在保健品會銷中保健品服務營銷員會經(jīng)常遇到會銷保健品價格問題?會銷保健品價格是否就是決定消費者下訂單的因素?對于這一問題,我們關鍵是要正確認識和理解兩種因素,一是清潔因素,二是滿足因素。
會銷保健品價格并非最主要的激發(fā)消費者下訂單的因素,會銷保健品價格不足以激勵消費者產(chǎn)生強大的下訂單力量。當然,消費者會因為支付太多而感到沮喪,但只是當他們認為其他人與他們相比能得到折扣或更低會銷保健品價格時才會這樣。消費者對付會銷保健品價格的態(tài)度與他們對待清潔的態(tài)度具有明顯的相似之處,人們一般只是在手臟了的時候或是習慣性地去洗手,僅是想保持清潔的或維持習慣的愿望促使人們?nèi)ハ词郑@對會銷保健品價格與下訂單也是一樣,所以會銷保健品價格因素在心理學上又稱作清潔因素。
如果會銷保健品價格并非最主要的激發(fā)消費者下訂單的因素,那么是什么呢?心理學通過大量研究證實,消費者下訂單的動力大多來自于成就感、對自身工作的滿意、工作本身所具有的挑戰(zhàn)性、所擔當?shù)呢熑?、個人發(fā)展的可能性以及對未來的期許等,這在心理學上稱作滿足因素,因為它們能夠促成滿足,而清潔因素僅僅通過它們形成的不滿足感起作用。
所以,強調(diào)消費者擁有會銷保健品后的價值感,而非對自己會銷保健品的觀感,譬如成本,在保健品會銷中是最重要的技巧。
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