保健品招商網(wǎng)提醒如今很多商超也在醒目位置設(shè)立了保健食品專柜，再加上遍地開花的各種保健食品超市，的確給藥店的保健食品經(jīng)營(yíng)帶來諸多壓力。
首先，要發(fā)揮“專業(yè)優(yōu)勢(shì)”。
藥店具有明顯的“藥師資源”和“店員專業(yè)化”的優(yōu)勢(shì)，比如藥師可以給顧客提供專業(yè)的咨詢?cè)\斷服務(wù)，讓消費(fèi)者充分了解自己的身體狀況，然后有針對(duì)性地選購(gòu)最適合的保健食品。同時(shí)藥店還可以給那些穩(wěn)定的客戶建立消費(fèi)檔案，不僅可以作為顧客就醫(yī)時(shí)的臨床診斷依據(jù)，而且可以為其提供專業(yè)的保健食品消費(fèi)指導(dǎo)。
其次，要發(fā)揮“服務(wù)優(yōu)勢(shì)”。
藥店一般有自己的穩(wěn)定客戶，比如一些亞健康人群或正在疾病恢復(fù)期的人群，他們一般會(huì)選擇到藥店購(gòu)買保健食品，同時(shí)向藥師進(jìn)行相關(guān)的用藥咨詢。另外，還有一部分顧客是“附帶式消費(fèi)”，保健品招商網(wǎng)
一般情況下，到藥店購(gòu)買藥品的顧客很多都有硬性需求，這就為“附帶式消費(fèi)”提供了條件。因此，針對(duì)這一銷售特點(diǎn)，藥店可做好綜合服務(wù)工作，以服務(wù)來吸引顧客，比如建立自己的社區(qū)服務(wù)功能，以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、免費(fèi)健康體檢等方式，吸引消費(fèi)者在藥店消費(fèi)保健食品。同時(shí)，由于部分藥店的“社區(qū)屬性”，可以使消費(fèi)者產(chǎn)生“藥店就在家門口，尋醫(yī)問藥好開口”的心理，從而增加其購(gòu)買信心。
與此同時(shí)，藥店還會(huì)對(duì)那些建檔顧客進(jìn)行定期的電話回訪，并通過電話、郵寄、電子郵件等方式告知對(duì)方藥店近期的保健食品、藥品促銷活動(dòng)。如此一來，顧客的“心”就被藥店的“專業(yè)服務(wù)”牢牢抓住了。因此，藥店銷售保健食品，圖的是服務(wù)更專業(yè)，更容易取得顧客的信任，這是其他商超所不具備的。
藥店只有堅(jiān)持“揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)”的經(jīng)營(yíng)策略，才能在這場(chǎng)保健食品之戰(zhàn)中更勝一籌。