初次去電。這時候的電話是最主要的，因為是給客戶的第一印象！記住，把握這次電話，不要總感覺第一次去電越簡單越好，只要你用一個廣告的口吻介紹出你的醫(yī)藥招商產(chǎn)品以后，只要客戶對你的產(chǎn)品有興趣了，想進一步了解這個品種了，那就抓住機會去了解他！了解他的網(wǎng)絡(luò)，順便從他的語氣中，去判斷他的性格！比如，一個客戶張口就說，發(fā)個短信過來吧，很顯然，我們不會去浪費一毛錢送給電信的！看其性格確定滿足不滿足其提出的短信、資料或其他要求。
電話去詢問客戶看網(wǎng)址了沒有，傳真看了沒有！這不能急！一般短信客戶1－2天詢問，傳真可以當(dāng)天詢問或者第二天詢問！如果對發(fā)短信客戶連續(xù)兩次去電都還沒看的，就放棄吧！但是記得一點，每次詢問看短信了沒的同時一定要突出自己的品種，比如：XX經(jīng)理，上次給您談的獨家特效藥XXX品種，您說給您發(fā)個網(wǎng)址的，不知道您看了沒有！當(dāng)然也不能太夸張！我們的目的就一點，讓客戶去看！如果客戶連看都不看，則我們就是在做無用功了?！?
保健品招商的肯定會聽到耳朵起繭的那句話：我已經(jīng)讓業(yè)務(wù)員拿資料去跑了，等有什么消息我會給你聯(lián)系的！或者，我在做市場調(diào)查，等調(diào)查好了再給你去電！如果你選擇等，那我告訴你，有得你等了！其實，客戶說這句話的時候（其實一大半是在拖時間）你要了解到，他一定對這個品種還有著問題！所以你要學(xué)會勤問！第一要問自己，我有沒有把這個產(chǎn)品談透了，我有沒有解決掉客戶的問題，或者說打消他所有的顧慮！第二要電話問客戶，總之一定要學(xué)會問，把客戶所有的問題顧慮打消，他進貨也就是個很正常的事情了！這個問題我放在快速篩選這里，也是想讓你通過去問，了解他到底是不是在考慮這個品種，如果一直市場沒調(diào)查好，還一直問不出問題的客戶。
打款。如果錢不打到公司里，那一切皆有可能，所以我們不要輕易相信客戶。現(xiàn)在經(jīng)常會遇見說打款不打，結(jié)果關(guān)機一個星期的大有人在（客戶一般兩個聯(lián)系方式）！打電話不接，就發(fā)短信，這類人先放棄對他的幻想，但是一定要有種精神，就是要非知道你不做我品種的原因是什么！讓他內(nèi)疚！人與人之間的尊重是相互的，希望每一個客戶，如果不做保健品招商產(chǎn)品也請回個短信，或者在業(yè)務(wù)員給您去電的時候說清，老是不接電話，這真的是太不尊重人了！其實你們一天接上百個電話我知道你們很煩，您可以關(guān)機，但請對您承諾過的業(yè)務(wù)員回次話！