電話營銷并不是簡單地把電話打出去就行。會議營銷電話員打電話的目的是為了讓會議營銷顧客自己購買我們的會議營銷產(chǎn)品或者讓會議營銷顧客轉介紹我們的會議營銷產(chǎn)品，電話是為產(chǎn)生銷售而服務的，所以在打電話前必須把準備工作做好，否則的話不但浪費電話費，還有可能使電話銷售的效果降低?，F(xiàn)將我們運用電話營銷的一些經(jīng)驗做個總結，和廣大會銷同仁分享。 

    一、會議營銷電話員要注意平時細小環(huán)節(jié)，細微中見服務。從撥通電話到結束通話的整個電訪過程中，無處不在的體現(xiàn)著會議營銷電話員的服務水平。無論是撥通電話時的問候語、公司政策的宣傳語，漏報、錯報的表達語，還是解決客戶疑惑，接受客戶投訴時的應對語，都與服務直接關聯(lián)，甚至連講話的語氣、節(jié)奏等都非常重要。會議營銷電話員要時刻保持微笑服務，隨時調整好自己的情緒，以飽滿的精神、熱情的態(tài)度贏得客戶的滿意，為客戶營造一種愉悅的電訪氛圍，讓客戶被輕松自如的氣氛所感染，從而減少客戶的抱怨，提高客戶的經(jīng)營興趣。 

    二、會議營銷電話員要學會走訪市場。會銷保健品招商網(wǎng)表示，會議營銷電話員僅僅通過電話跟客戶溝通，這樣還難以真正地熟知和了解客戶，通過走訪市場，會議營銷電話員可以深入細致地了解市場，直接感知客戶的生活，這樣獲得的了解就更加具體、深刻。有了對市場具體深刻的了解，才能更好地為客戶服務。 

    三、會議營銷電話員要勤于學習，發(fā)揚求知精神。現(xiàn)在的知識日新月異，會議營銷電話員只有不斷的學習才能在競爭中處于優(yōu)勢，才能使自己的服務技能、水準跟得上客戶日益增長的要求。大多數(shù)會議營銷電話員缺少有關會議營銷產(chǎn)品方面知識的系統(tǒng)、完整的學習，為了能使自己在工作中得心應手，就必須努力學習有關會議營銷產(chǎn)品專賣法律法規(guī)、營銷學、心理學、計算機等方面知識。同時要善于學習與借鑒其他兄弟單位成功的電訪經(jīng)驗，取他人之精華，補自身之不足，使自己的工作一步一個臺階地向前邁進，不斷提高自己的服務營銷能力。 

會議營銷電話員打電話的目的是為了讓會議營銷顧客自己購買我們的會議營銷產(chǎn)品或者讓會議營銷顧客轉介紹我們的會議營銷產(chǎn)品，電話是為產(chǎn)生銷售而服務的，會議營銷電話員要注意平時細小環(huán)節(jié)，細微中見服務。會議營銷電話員要學會走訪市場。會議營銷電話員要勤于學習，發(fā)揚求知精神。