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一個(gè)市場要長久的發(fā)展,要想提高銷量,關(guān)鍵是要解決資源匱乏的一個(gè)問題。會銷新顧客資源收集是工作的重中之重,會銷新顧客資源一多,自然會有銷量。針對不同發(fā)展階段的市場和不同的員工,在會銷新顧客資源收集上各有各的側(cè)重點(diǎn)。那么我們現(xiàn)在看一下會銷新顧客資源收集的問題:
會銷新顧客資源收集的原則:
1、必須師出有名,有統(tǒng)一對外的口徑;
2、要節(jié)約成本,用最小的代價(jià);
3、做到短、平、快,快速顯效。
會銷新顧客資源收集的方法:
1、顧客轉(zhuǎn)介紹:用親情化的服務(wù)和一定物質(zhì)的鼓勵(lì)激發(fā)老顧客的熱情,這是很多企業(yè)成功的基礎(chǔ)。
2、團(tuán)隊(duì)開發(fā):對特定松散性的、群眾性的社會團(tuán)體進(jìn)行開發(fā)。如:歌舞隊(duì)、老年協(xié)會、晨練隊(duì)、合唱團(tuán)等,最好是其中有老顧客。這樣比盲目的發(fā)單效果肯定好的多,特別是如果有大型活動(dòng)的由頭邀請等。
3、一對一收集:會銷保健品招商專家指出,常用的方法有量血壓、手穴檢測、問卷調(diào)查等,此方法要求員工很強(qiáng)的溝通能力和親和力,在很短的時(shí)間建立信任。
4、大、中型戶外宣傳:類似義診操作。
5、模擬電話:針對高端住宅,常規(guī)的宣傳無法滲透到的地方,可根據(jù)該地區(qū)電話號碼的區(qū)位(各地區(qū)的電話號碼是有規(guī)律的),模擬電話尋訪目標(biāo)人群。
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