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“情商”,可以有不同的解釋。在我看來,就是運用情感管理的能力和水平。同時,情感管理也是一個自上而下的過程。老板具有高情商,既而培養(yǎng)出的管理層具有較高情商,既而擴散到整個團隊都具有較高的情商,是為“情商團隊”。
會議營銷企業(yè)在管理中都會非常重視人際關系的和諧,把提高會議營銷情商團隊作為企業(yè)重要的管理策略進行策劃和實施。因為會議營銷企業(yè)中的大部分工作都是有各種各樣的團隊去完成的,因此,團隊的工作氣氛以及凝聚力對工作績效有著深刻的影響。保健品會銷專家表示,一支團隊在工作中能否和諧,不僅取決于其中每個會議營銷成員的情商,更取決于團隊真題的情商。會議營銷情商團隊成員之間往往具有較強的親和力和凝聚力,團隊就會顯示出高漲的士氣。那么,如何打造會議營銷情商團隊?
第一、認識自己的性格,特別是在情感方面有哪些優(yōu)點和缺點,情商在什么情況下高和低,以及自己還有什么方面的情感傾向和障礙等;
第二、溝通傾聽的能力,首先,傾聽是溝通過程中重要的交流技巧,是前提,是和諧相處的根本,是人與人通過溝通交流從而獲得他人對其評價的過程,在表面上是體現(xiàn)“聽”和“說”上。但并不是用耳朵“聽”,而是要用心去“聽”。
第三、柔情管理的方法,就是以似水的柔情去管理一個團隊。柔情管理就是在情感,溝通的基礎上,以尊重、關愛為基礎,以細微、深入的關懷體貼為特征的一種管理方法;
第四、激情有效的利用,激情是指充分利用團隊的情感、情趣,通過各種方法和手段將個人對團隊的情感激發(fā)起來,并且把他轉化為能量并釋放出來形成的沖力,進而提高團隊情感能量的一種方法。激情又是建立在認知、溝通、柔情的基礎上,使員工認同團隊的共同目標,在情感上達成一致,大大提高了行動效率。
上面提出的打造會議營銷情商團隊四個方面都需要真誠和愛心,誠愛則貫穿于所有,是它們共同的靈魂,也是會議營銷團隊情商管理的最高境界。
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