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如何有效收集顧客的信息
發(fā)布日期:2011-12-05 | 瀏覽次數(shù):

    要想獲得更多的訂單,就必須要有客戶源,那這些資源都從哪里來呢?怎樣才能獲得更多的顧客的信息呢?除了一些常見的普遍的尋找方法以外,你還能不能想出其它一些新穎的方法呢?下面小欣就為大家介紹幾種方法吧!

一、介紹尋找法 

    這種方法是會銷業(yè)務(wù)員通過他人的直接介紹或者提供的信息進(jìn)行顧客尋找。利用這個方法的關(guān)鍵是會銷業(yè)務(wù)員必須注意培養(yǎng)和積累各種關(guān)系,為現(xiàn)有客戶提供的滿意的服務(wù)和可能的幫助,并且要虛心地請求他人的幫助。保健品會銷員認(rèn)為,口碑好、業(yè)務(wù)印象好、樂于助人、與客戶關(guān)系好、被人信任的業(yè)務(wù)員一般都能取得有效的突破。 

二、咨詢尋找法 

    一些組織,特別是會銷行業(yè)組織、技術(shù)服務(wù)組織、咨詢單位等,他們手中往往集中了大量的會銷客戶資料和會銷資源以及相關(guān)會銷行業(yè)和會銷市場信息,通過咨詢的方式尋找會銷客戶不僅是一個有效的途徑,有時還能夠獲得這些組織的服務(wù)、幫助和支持。 

三、會銷企業(yè)各類活動尋找法 

    會銷企業(yè)通過公共關(guān)系活動、會銷市場調(diào)研活動、會銷促銷活動、技術(shù)支持和售后服務(wù)活動等。有效地尋找客戶方法遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,應(yīng)該說,是一個隨時隨地的過程。一般信息處理過程是:所有目標(biāo)對象-接觸和信息處理-初選精選重點潛在客戶客戶活動計劃。 

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