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如果管理會銷銷售人員不首先從對會銷銷售人員“人性”的精細化管理開始,一切的專業(yè)銷售技巧與方法都是虛設!那么,如何管理會銷銷售人員呢?必須先從會銷銷售人員的人性根源出發(fā),解放會銷銷售人員的心靈中的“愿意”因子(心),對銷售目標產生認同,通過對銷售過程的職業(yè)化訓練(腦),進而養(yǎng)成高效率的日常作業(yè)習慣(力),這就是管理會銷銷售人員的核心內容。我們稱之為“心--腦--力”三點一線式管理會銷銷售人員模式。
一、練心
成功有三個要素:運氣 方法 熱情(愿意)。
我有意將其次序做倒序排列:運氣可以令庸才成就偉業(yè),面對人世間的不可確定性我們無法回避,但其幸運兒在成功者中也許只有10%甚至更少;方法是成功者的突出特征,可以說90%以上的成功者身上都有方法的驅動;而熱情,即自發(fā)或被迫的“愿意”,是100%成功者必然具備的特質。
二、練腦
保健品會銷專家指出,對普通產品的營銷來說,管理會銷銷售人員不需要具備太高深的專業(yè)知識,但銷售絕對是一個需要具備智慧方法的職業(yè)。銷售管理從傳統(tǒng)的回款到市場導向下的鋪貨及生動化,直到現代渠道管理的客戶服務系統(tǒng)、上下游信息及流程整合技巧,已經越來越是一門科學化、流程化、IT網絡化的先進的銷售管理系統(tǒng),不是憑借經驗、感覺所能應付的操作系統(tǒng)。
但觀察銷售執(zhí)行的真實過程,就人員管理來說,問題還確實不是出在上述系統(tǒng)方法是否被理解與執(zhí)行上,而是出在對銷售目標的認同上。
三、練力
聽著感動、想著激動、就是沒有行動。這是在很多銷售人員身上一次次重復的現象。原因何在?
在管理會銷銷售人員的實踐中,與大量的銷售人員共同生活、工作,對于銷售人員行動力(不是執(zhí)行力!)差的現象認真解析,最終得出了兩個核心因素:技能與習慣。
先說習慣。很多的銷售培訓都將經過篡改后的馬斯洛觀點寫在封面上:你有什么態(tài)度,就有什么思想;你有什么思想,就有什么行為;你有什么行為,就有什么習慣;你有什么習慣,就有什么性格;你有什么性格,就有什么命運。
行動力是將自己的計劃付諸行動的能力,執(zhí)行力是行動達到預期結果的能力,言而必行是一種習慣,行而必果則是一種力量!習慣是改變自己,力量是改變別人。
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