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會銷員工如何管理博客
發(fā)布日期:2011-11-30 | 瀏覽次數(shù):

     我們不得不承認現(xiàn)在已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)時代。對于會議營銷企業(yè)而言,出現(xiàn)輿論危機、負面報道的范圍已經(jīng)從平面媒體、門戶網(wǎng)站,擴展到成千上萬個會議營銷員工博客網(wǎng)站之上。作為個人式的言論陣地,會議營銷員工博客們隨時隨地可以利用自己的媒體去抨擊企業(yè)、產(chǎn)品,甚至無中生有去給企業(yè)制造一場人為的危機。為了使會議營銷員工博客不成為企業(yè)危機的導(dǎo)火線,會議營銷企業(yè)可以通過以下三點原則去管理會議營銷員工博客:   

一、開設(shè)企業(yè)高管博客,對會議營銷員工博客的情緒表達進行有效疏導(dǎo) 

  許多時候,員工之所以在自己博客中對企業(yè)痛加抨擊,并不是惡意而為,主要是缺乏與企業(yè)高管正面溝通的渠道,無法將自己的意見或抱怨與其溝通。東方保健品會銷網(wǎng)專家表示,而開設(shè)企業(yè)高管博客,可以由高管的名義,定期與員工進行交流,及時疏導(dǎo)員工的點滴不良情緒,創(chuàng)造一處員工可以與企業(yè)高管互動交流的平臺,預(yù)防員工在自己的博客上因情緒不良而發(fā)表過激言詞。 

  同時,企業(yè)高管博客也可以成為企業(yè)危機發(fā)生之后,向外界隨時傳遞事件進展的有效渠道,避免會議營銷員工博客的負面信息發(fā)布影響了外界的判斷。 

二、對會議營銷員工博客進行統(tǒng)一管理,并對定期進行信息監(jiān)察 

  如IBM一樣,在明確知道員工寫博客是一件無法避免的事情,于是主動開拓空間去邀約員工來此扎根開博,而員工在統(tǒng)一的空間開設(shè)博客,這無疑大大有利于企業(yè)對其進行統(tǒng)一管理。 

     同時,可以借助外部專業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)察公司,通過對員工博客、留言板和網(wǎng)絡(luò)論壇等各類網(wǎng)絡(luò)互動社區(qū)的監(jiān)測,搜集各種敏感話語,以便進行可以及時處理。一旦發(fā)生員工博客中危機的蛛絲馬跡,企業(yè)就應(yīng)立即采取行動,以防星星之火成為潦源之勢。 

三、制定清晰的會議營銷員工博客指引規(guī)則,博客文化應(yīng)成為企業(yè)文化的一部分 

   什么樣的企業(yè)文化便會熏陶出什么樣的員工。一個在管理嚴明有序、規(guī)章制度合理明確、充滿人性化關(guān)懷、員工明白必須對自己言語負責(zé)的氛圍下工作的員工,其行為及言論大致也不會太過離經(jīng)叛道。所以,企業(yè)希望員工的博客風(fēng)格或言詞表達必須在什么樣的尺度與范圍之內(nèi),最重的就是建立清晰有效的指引規(guī)則,并一貫有效地推行徹底,使博客文化成為企業(yè)文化的一部分——以企業(yè)文化為引導(dǎo),以企業(yè)文化為影響,久之久之,會議營銷員工博客言語表達大致就不會超出企業(yè)可容忍的范圍?!?nbsp;

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