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會銷人成交方法提點
發(fā)布日期:2011-11-24 | 瀏覽次數(shù):

    為了與客戶成交,達到銷售的目的,應根據(jù)不同客戶、不同情況、不同環(huán)境,采取不同的成交策略,以掌握主動權,盡快達成交易。下面介紹六種會銷銷售成交技巧,針對不同會銷客戶有不同的會銷銷售成交技巧。只要靈活應用,沒有拿不下的客戶。 

 1、預先框視法

    在客戶提出要求之前,銷售人員就為客戶確定好結果,同時對客戶進行認同和贊賞,使客戶按自己的說法去做,如:我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業(yè)績的人使用的。我相信,您肯定不是那種不喜歡學習、不求上進的人。” 

2激將法

    東方保健品會銷網(wǎng)專家指出,激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產(chǎn)品。有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾,他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣,只因為價格昂貴而猶豫不決。這時,在一旁察言觀色的銷售員走了過來,她向兩位客人介紹說,東南亞某國總統(tǒng)夫人來店時也曾看過這只戒指,而且非常喜歡,愛不釋手,但由于價格太高沒有買走。經(jīng)銷售員當眾一激,這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指,因為他們要顯示自己比總統(tǒng)夫人更有實力。 

    銷售員在激將對方時,要顯得平靜、自然,以免對方看出你在他。

3、欲擒故縱法

    有些客戶天生優(yōu)柔寡斷,他雖然對產(chǎn)品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不做決定,這時,你故意收拾東西,做出要離開的樣子,這種假裝告辭的舉動,有時會促使對方下決心購買。 

 4直接要求法 

     銷售人員得到客戶的購買信號后,直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急,關鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如楊先生,既然你沒有其他意見,那我們現(xiàn)在就簽單吧。當你提出成交的要求后,就要保持緘默,靜待客戶的反應,切忌再說任何一句話,因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力,使成交功虧一簣。 

 5、二選一法 

     銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法,應使客戶避開要還是不要的問題,而是讓客戶回答A還是要B”的問題。例如:您是喜歡白色的還是紅色的?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是刷卡還是用現(xiàn)金?注意,在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。 

 6、總結利益成交法 

     把客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前,把客戶關心的事項排序,然后把產(chǎn)品的特點與客戶的關心點密切地結合起來,總結客戶所有最關心的利益,促使客戶最終達成協(xié)議。 

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