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保健品會議營銷公司每年都要引進(jìn)一批新保健品會銷員工,然后像“寶”一樣進(jìn)行保健品服務(wù)營銷培訓(xùn),希望保健品會銷員工成長為保健品會議營銷公司未來的頂梁柱。而新保健品會銷員工進(jìn)入保健品會議營銷公司后,往往呆上一段時間,就會出現(xiàn)一個跳槽高峰期,這當(dāng)然與新保健品會銷員工對社會、對保健品會議營銷公司了解不充分,思想不夠成熟有一定關(guān)系,但是保健品會議營銷公司對新保健品會銷員工初期的保健品服務(wù)營銷培訓(xùn)方式也是相當(dāng)重要的一個原因。不同的保健品服務(wù)營銷培訓(xùn)方式會產(chǎn)生不同的結(jié)果。好的保健品服務(wù)營銷培訓(xùn)方式能引導(dǎo)幫助新保健品會銷員工正確、客觀地認(rèn)識保健品會議營銷公司,進(jìn)而留住保健品會銷員工的心!
第一步:使新保健品會銷員工把心態(tài)端平放穩(wěn)
這第一步很重要。有些保健品會議營銷公司迫不及待地向新進(jìn)新保健品會銷員工灌輸自己的保健品會議營銷公司文化或職業(yè)技能,強(qiáng)迫保健品會銷員工去接受,希望保健品會銷員工能盡快派上用場,而全不顧及保健品會銷員工的感受。新保健品會銷員工新到一個陌生的與學(xué)校完全不同的環(huán)境,總會有些顧慮:待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機(jī)制對自己是否有利等等。公司首先要肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下,做到心里有“底”。接下來會舉行新老新保健品會銷員工見面會,讓師兄師姐用自己的親身經(jīng)歷講述對公司的感受,使新保健品會銷員工盡快客觀了解公司。公司主管與新人面對面地溝通,解決保健品會銷員工心中的疑問,不回避存在的問題,并鼓勵保健品會銷員工發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認(rèn)識到?jīng)]有問題的保健品會議營銷公司是不存在的,保健品會議營銷公司就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問題是保健品會議營銷公司發(fā)展過程中的問題還是機(jī)制本身的問題,讓新保健品會銷員工正視公司內(nèi)部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開。
第二步:使新保健品會銷員工把心里話說出來
新保健品會銷員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西,但并不代表保健品會銷員工就能坦然接受了,這時就要鼓勵保健品會銷員工說出自己的想法——不管是否合理。讓員工把話說出來是最好的解決矛盾的辦法,如果你連員工在想什么都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應(yīng)該為保健品會銷員工開條“綠色通道”,使保健品會銷員工的想法第一時間反映上來。公司給新保健品會銷員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,員工有什么想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,會立即采納并實行,對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應(yīng),因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過,保健品會銷員工會有被尊重的感覺,更敢于說出自己心里的話。
第三步:使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來
敢于說話了是一大喜事,但那也僅是“對立式”的提出問題,有了問題可能就會產(chǎn)生不滿、失落情緒,這其實并沒有在觀念上把問題當(dāng)成自己的“家務(wù)事”,這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新保健品會銷員工不當(dāng)自己是“外人”。公司本身的文化就給員工一種吸引,一種歸屬感,“安泰人就是要創(chuàng)造感動”,在公司每時每刻都在產(chǎn)生感動。領(lǐng)導(dǎo)對新保健品會銷員工的關(guān)心真正到了無微不至的地步。你會想到在新保健品會銷員工保健品服務(wù)營銷培訓(xùn)時,人力中心的領(lǐng)導(dǎo)會把保健品會銷員工的水杯一個個盛滿酸梅湯,讓保健品會銷員工一休息就能喝到嗎?你會想到集團(tuán)的副總專門從外地趕回來目的就是為了和新保健品會銷員工共度中秋嗎?你會想到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對員工的祝愿中有這么一條——“希望你們早日走出單身宿舍”(找到對象)嗎?公司還為新來的員工統(tǒng)一過了一次生日,每個人得到一個溫馨的小蛋糕和一份精致的禮物。
老總也特意抽出半天時間和新保健品會銷員工共聚一堂,溝通交流。對于長期在“家”以外的地方漂泊流浪,對家的概念逐漸模糊的新保健品會銷員工來說,公司所做的的一切又幫保健品會銷員工找回了“家”的感覺!
第四步:使員工把職業(yè)心樹起來
當(dāng)一個新保健品會銷員工真正認(rèn)同并融入到保健品會議營銷公司當(dāng)中后,就該引導(dǎo)新保健品會銷員工樹立職業(yè)心,讓保健品會銷員工知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。公司對新保健品會銷員工的保健品服務(wù)營銷培訓(xùn)除了開始的導(dǎo)入保健品服務(wù)營銷培訓(xùn),還有一系列的保健品服務(wù)營銷培訓(xùn),公司花費(fèi)大量的時間和資金來全面保健品服務(wù)營銷培訓(xùn)新保健品會銷員工,目的就是讓新保健品會銷員工真正成為公司軀體上的一個健康的細(xì)胞,與公司同呼吸、共命運(yùn)。
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