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會(huì)銷優(yōu)秀員工需要具備的能力
發(fā)布日期:2011-11-05 | 瀏覽次數(shù):

     營銷是一學(xué)問,是非常具有挑戰(zhàn)性的一個(gè)職業(yè)。對(duì)于會(huì)議營銷優(yōu)秀員工并沒有學(xué)歷、證書等等方面的要求,但是對(duì)于會(huì)議營銷優(yōu)秀員工軟性能力卻有著很高的要求。具體來說,會(huì)議營銷優(yōu)秀員工應(yīng)該具備這三種能力。 

    一:溝通能力 

    其一,有親和力,可以迅速拉近和形形色色的陌生人的距離。營銷要接觸拜訪大量的客戶,他們年齡、背景、喜好都不盡相同,如何在短時(shí)間內(nèi)讓客戶愿意與你打交道,對(duì)銷售非常重要。 

    其二,善于了解客戶的真實(shí)想法。東方保健品會(huì)銷網(wǎng)專家指出,與客戶面對(duì)面交流時(shí),不僅要理解話語字面的含義,還要揣摩客戶的語氣、表情、肢體語言,甚至要了解他們的愛好、習(xí)慣等。 

    其三,擅長與別人保持良好的關(guān)系。做營銷,需要經(jīng)常聯(lián)系客戶,否則關(guān)系就會(huì)疏遠(yuǎn)。很多人覺得這是非常困難的事情,打電話、見面都不知道說什么。但對(duì)好的營銷來說,做這些事情非常自然、不必費(fèi)腦筋。 

    二:影響能力 

    根據(jù)營銷的東西劃分,不同行業(yè)的營銷可謂千差萬別,但無論是哪一個(gè)行業(yè),營銷的本質(zhì)是一致的:了解客戶的真實(shí)想法和需求,向客戶證明你的產(chǎn)品或服務(wù)可以滿足他的需求,并促使客戶購買你的產(chǎn)品或服務(wù)。要達(dá)到這個(gè)目的,營銷在與客戶的接觸過程中,要時(shí)刻發(fā)揮自己的影響力。 

    三:承受能力 

    營銷是所有職業(yè)中壓力最大的。壓力一方面來自于有直接量化的指標(biāo);另一方面在開拓客戶的過程中,經(jīng)常會(huì)面臨失敗與拒絕。保險(xiǎn)業(yè)的銷售就流傳一個(gè)笑談,說如果你去一幢寫字樓推銷保險(xiǎn),一定要從頂樓走到底樓,千萬不能從底樓走到頂樓,什么原因呢?可能這幢樓你拉不到一個(gè)保單,怕你想不開,從頂樓跳樓。雖然是笑談,可見營銷壓力之大。所以心理承受能力差的人,不要做營銷。 

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