在會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)中，顧客資料收集和維系是長(zhǎng)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)和穩(wěn)定獲利的重要一環(huán)。而會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)顧客俱樂(lè)部是客源累積的一個(gè)關(guān)鍵途徑。什么是會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)顧客俱樂(lè)部？簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就是篩選一些有意并有潛力的準(zhǔn)客戶(hù)和一些有號(hào)召力的老客戶(hù)，成立一個(gè)可以享受優(yōu)惠待遇的俱樂(lè)部。會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)顧客俱樂(lè)部是一種維護(hù)與顧客的長(zhǎng)期關(guān)系，提高顧客忠誠(chéng)度的營(yíng)銷(xiāo)手段。那么，如何善用會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)顧客俱樂(lè)部？ 

1、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)顧客俱樂(lè)部要具備社交功能。 

俱樂(lè)部不局限于企業(yè)與顧客的雙向溝通，更鼓勵(lì)顧客之間的交往。之所以強(qiáng)調(diào)顧客間的交往，就是因?yàn)槔项櫩涂梢砸龑?dǎo)新顧客，增強(qiáng)新顧客會(huì)公司的認(rèn)可度和凝聚力。此外，顧客可推薦其親朋積極參與，進(jìn)而形成一個(gè)龐大潛在的客戶(hù)網(wǎng)。而顧客俱樂(lè)部可以通過(guò)歌唱比賽、旅游聯(lián)誼活動(dòng)、讀書(shū)會(huì)等形形式式的活動(dòng)來(lái)推動(dòng)顧客間的認(rèn)識(shí)和交流。 

2、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)顧客俱樂(lè)部要具有心理功能。 

保健品會(huì)銷(xiāo)專(zhuān)家表示，要能滿(mǎn)足顧客的多重心理需求，如受到VIP尊重、消費(fèi)安全、心理滿(mǎn)足、排除“精神空巢”等心理需求。從事會(huì)銷(xiāo)的企業(yè)要通過(guò)顧客俱樂(lè)部讓顧客彰顯參會(huì)群體的重要地位，這樣被邀請(qǐng)者才會(huì)樂(lè)此不疲。 

3、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)顧客俱樂(lè)部要有凝聚功能。 

一個(gè)俱樂(lè)部能否生存下去，能否吸引顧客是關(guān)鍵，因此，打造俱樂(lè)部的核心凝聚力至關(guān)重要。要通過(guò)采取必要的激勵(lì)措施吸引并留住顧客。建立顧客積分制度是一個(gè)行之有效的激勵(lì)措施之一。每參加一次活動(dòng)、購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品或轉(zhuǎn)介紹一個(gè)客戶(hù)等，都可以獲得相應(yīng)的累計(jì)分?jǐn)?shù)。當(dāng)分?jǐn)?shù)達(dá)到一定數(shù)值時(shí)，就可以換得相關(guān)高端產(chǎn)品或享受N天旅?？傊@個(gè)顧客積分制度要有激勵(lì)性和可行性，才能增強(qiáng)顧客凝聚力。 

4、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)顧客俱樂(lè)部要具有服務(wù)功能。 

這是最基本功能之一，要求俱樂(lè)部能夠面向顧客提供基本服務(wù)（銷(xiāo)售產(chǎn)品、新品上市通知及體驗(yàn)、服務(wù)跟蹤）和增值服務(wù)（售后醫(yī)生定期跟蹤及咨詢(xún)病情、員工上門(mén)送禮家訪(fǎng)等）。通過(guò)無(wú)聲勝有聲的服務(wù)，既能加深顧客對(duì)公司的感情，又能喚醒一部分“睡眠顧客”。 

5、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)顧客俱樂(lè)部具有促銷(xiāo)功能。 

這也是最關(guān)鍵的功能，因?yàn)榫銟?lè)部最根本的目標(biāo)就是服務(wù)于產(chǎn)品（或服務(wù)）營(yíng)銷(xiāo)，因此要有區(qū)別于非顧客的消費(fèi)優(yōu)惠和其他超值享受。