會銷顧客關系營銷的實質就是通過互動和交流，與會銷顧客建立一種超越買賣關系的非交易關系。其目的就是促使會銷顧客形成對會銷企業(yè)及會銷產品的良好印象和評價，提高會銷企業(yè)及會銷產品在會銷市場上的知名度和美譽度，為會銷企業(yè)爭取會銷顧客、開拓和穩(wěn)定會銷市場關系，保證會銷企業(yè)營銷成功。因此，建立并維持與會銷顧客的良好關系是會銷企業(yè)營銷成功的基本保證，會銷企業(yè)必須有效地實施會銷顧客關系營銷策略。 

    我們一談及品牌或營銷時，有一詞是非常重要的，那就是會銷顧客忠誠度。特別是那些以會銷顧客導向型的公司更是如此。如今，當我們問到我們的營銷人員：“你工作中所做所為的目的是什么？“大多數(shù)人會回答：”與會銷顧客建立長期穩(wěn)定的關系？”然而。在會銷顧客關系營銷管理中，我們要根據(jù)自己的公司的特定情況，來設定一種最佳的會銷顧客關系營銷管理服務體系。 

    東方保健品會銷網(wǎng)專家指出，會銷顧客關系營銷的重點也是難點在于發(fā)展一種同企業(yè)最佳顧客之間的特定關系，會銷顧客從中感受到良好的雙向溝通，并認為自己得到了特別關注和獎勵。許多事實表明，僅僅讓會銷顧客滿意是不夠的，當出現(xiàn)更好的產品供應時，宣稱滿意的會銷顧客經常更換供應商。這說明高度的會銷顧客滿意和喜悅能培養(yǎng)一種對品牌情感上的吸引力，而不僅僅是一種理性偏好，并且將建立起高度的會銷顧客忠誠。俱樂部市場營銷、頻繁市場營銷、一對一市場營銷都是通過創(chuàng)建網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)的，是解決會銷顧客關系營銷難題的比較有效的最切實可行的手段和方法。 

    這里值得注意的是，任何會銷顧客關系營銷要掌握一定的“度”，千萬不要過分。比如時下有不少保險公司或保健品公司，他們打著服務營銷或親情營銷的旗號，不斷地騷擾會銷顧客，這樣不但不能和會銷顧客建立一種良好的關系，而且會導致會銷顧客極其反感，這樣就得不償失了。所以，我們應該根據(jù)公司的特定情況，產品的類型，資源的配置，是否是大量顧客營銷，邊際利潤如何等，合理地制定會銷顧客關系營銷策略。