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在保健品會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)操作中,讓會(huì)銷(xiāo)員工最頭疼的是,往往還沒(méi)有把話說(shuō)完,顧客已經(jīng)把你趕了出來(lái)。所以會(huì)銷(xiāo)員工如何抓住客戶(hù)心理成了會(huì)銷(xiāo)企業(yè)的一個(gè)重要難題。做會(huì)銷(xiāo)員工除了踏實(shí)努力之外,還要有度量吃下大碗大碗的閉門(mén)羹。下面的一些會(huì)銷(xiāo)員工如何抓住客戶(hù)心理的技巧也許會(huì)對(duì)戰(zhàn)斗在一線的保健品會(huì)銷(xiāo)市場(chǎng)上的員工有所幫助。
一、消除顧慮:您買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)有關(guān)系,我只是想讓你知道這種保健產(chǎn)品已經(jīng)在市場(chǎng)上銷(xiāo)售了,你看一看,真的很不錯(cuò)(把產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、政策和利潤(rùn)要講清楚),顧客可以不買(mǎi),所以顧客的逆反心理消失了。要做到和藹的態(tài)度和表情,讓顧客沒(méi)有辦法拒絕,讓他也不忍心拒絕。
二、價(jià)格分解:把產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)一步分解,為了突出產(chǎn)品的低成本,把產(chǎn)品分解成最小單元。如某保健產(chǎn)品xx元/瓶。然后再介紹促銷(xiāo)力度,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。
三、顧客的興趣:會(huì)銷(xiāo)保健品招商網(wǎng)表示,在每個(gè)交易中必須迎合顧客的興趣,投其所好,對(duì)顧客關(guān)心的話題和事物表示真摯的熱心,巧妙的引出話題后多交談,表示欽佩這就是推銷(xiāo)的技巧。
四、二則一法則:減少顧客的選擇權(quán),在顧客要做決定時(shí),要讓他們只有兩種選擇,要么選擇是的“我會(huì)買(mǎi)”,要么不“我不買(mǎi)”。如:叔叔/阿姨,您是要5件呢還是要3件,一般人的第一印象會(huì)選擇3件。如果你給顧客的選擇越多,往往也就越會(huì)猶豫,并最終放棄購(gòu)買(mǎi)。
五、老顧客的作用:當(dāng)你對(duì)你客情關(guān)系比較好的顧客說(shuō):“我需要你的幫助”當(dāng)你誠(chéng)心誠(chéng)意的向別人求助時(shí)沒(méi)有人會(huì)說(shuō)不。
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