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會(huì)銷保健品銷售人員面對顧客提出的各種問題,你是如何應(yīng)對的呢?話誰都會(huì)說,但是如何才能說服那些顧客去相信去購買你的會(huì)銷保健品,這就需要有效的掌握和應(yīng)用技巧,將會(huì)有你意想不到的效果。
顧客1、價(jià)格怎么這么高?
會(huì)銷保健品銷售人員答:你認(rèn)為高在那里呢?和哪個(gè)產(chǎn)品比使你看起來我們的產(chǎn)品顯的更貴呢?在現(xiàn)有市場上,同檔次的產(chǎn)品還沒有比我們更便宜的,如果您說的是那些小廠的品牌,確實(shí)是比我們的還低,但那決不是和我們一個(gè)檔次的。
顧客2、價(jià)格為什么這么低?
會(huì)銷保健品銷售人員答:您問的正是我們產(chǎn)品的關(guān)鍵,這正是我們的賣點(diǎn)和產(chǎn)品策略的結(jié)果。首先:是我們的規(guī)模優(yōu)勢,我們是集團(tuán)化采購,降低了整體成本。其次:我們的公司運(yùn)營健康合理,無不良資產(chǎn),經(jīng)營效率能最大化。最后:是我們的經(jīng)營思路就是堅(jiān)持走性價(jià)比的道路,我們的利潤是最低,所以價(jià)格才最低?。∪绻娴拇蛩愫献?,那我們可以在談價(jià)格,因?yàn)槲也幌胛覀兊膬r(jià)格穿底,畢竟我的價(jià)格還是有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢的。
顧客3、 出了質(zhì)量問題怎么辦?
會(huì)銷保健品銷售人員答:當(dāng)然誰都不希望出問題,但是因?yàn)橥苛媳旧碇皇莻€(gè)半成品,任何一個(gè)施工環(huán)節(jié),基材處理,施工環(huán)境,涂料配比,油工水平都有可能影響施工質(zhì)量,所以我們會(huì)仔細(xì)分析,如果確實(shí)是我們的質(zhì)量問題,您放心,那就按合同協(xié)議辦事,決不讓您有任何后顧之憂,我們的服務(wù)隊(duì)伍也會(huì)竭誠為您服務(wù)。
顧客4、聽說你們服務(wù)不好?
會(huì)銷保健品銷售人員答:?。磕犝l說的?我都從來沒聽說過,既然您對我們的質(zhì)量有所聞,那您告訴我們啊,這也可以算是我們學(xué)習(xí)的寶貴經(jīng)驗(yàn)啊。如果有值得改進(jìn)的地方,我們歡迎X老板指出,批評。
顧客5、你們的價(jià)格能不能在低些呢?
會(huì)銷保健品銷售人員答:您想的是低價(jià)格的東西還是利潤高的東西啊,可以說我們的價(jià)格絕對是最低的了,比我們還低的,只有兩中可能,一:跟我們不是一個(gè)檔次的,二:質(zhì)量是沒什么保證的。能做到我們這種性價(jià)比還不是隨便就能做到的,有實(shí)力的,在時(shí)間上觀念上還沒這種意識(shí),實(shí)力小點(diǎn)的就不提了。有句話叫:錢不是省出來的,是賺出來的,X老板您看我們是不是在銷售策略上多談一些呢?
顧客6、能跟我上廣告嗎?
會(huì)銷保健品銷售人員答:當(dāng)然能,您想要什么效果的廣告呢?想做什么廣告呢?想做給誰看呢?您必須告訴我們您的廣告目的,如果是招商廣告,那您的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)就還不成熟了,就好想飛機(jī)撒種,如果連基礎(chǔ)都還沒打好,田是田,地是地,那撒在地上的種子不就都浪費(fèi)了嗎?就好像現(xiàn)在就做大面積媒體廣告,那才有多大的效果呢?所以您要確定您的廣告是想做給誰看,想達(dá)到什么目的,我們會(huì)根據(jù)您的目的和實(shí)際的需要,幫您設(shè)計(jì)好。
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