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什么是會(huì)銷企業(yè)銷售人員稀缺的東西呢?根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的稀缺原則,越是稀缺的東西越是珍貴,善良和誠(chéng)信已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最為稀缺的資源。所以,在一個(gè)許多人不負(fù)責(zé)任的年代,最好的品性莫過(guò)于善良和誠(chéng)信。優(yōu)秀的會(huì)銷企業(yè)銷售人員總是以善良和誠(chéng)信為明燈,它可以消除心靈的黑暗,迅速地獲得客戶的信任。
十幾年前曾經(jīng)有這么一個(gè)真實(shí)的故事發(fā)生在我的身邊。有一個(gè)會(huì)銷企業(yè)銷售人員在會(huì)銷中與某顧客產(chǎn)生一點(diǎn)誤會(huì),所以,她想請(qǐng)?jiān)擃櫩鸵黄鹁筒?,順便化解誤會(huì),建立良好的關(guān)系。第一次,該會(huì)銷企業(yè)銷售人員安排好就餐事宜,就餐前十五分鐘來(lái)到酒店等候顧客的到來(lái),但是,顧客在就餐時(shí)間過(guò)了半小時(shí)才打電話給她,說(shuō)臨時(shí)有一個(gè)重要的會(huì)議需要參加,不能來(lái)就餐。這顯然是一個(gè)借口。東方保健品會(huì)銷網(wǎng)專家表示,不過(guò)好在這個(gè)會(huì)銷企業(yè)銷售人員在心里早有準(zhǔn)備,就安排第二次就餐,選擇了一個(gè)更高檔的酒店,顧客還是尋找借口不如期赴約。第三次約會(huì)客戶,該顧客干脆不予理會(huì)。一般的會(huì)銷企業(yè)銷售人員遇到這種情況早就泄氣了,劉備請(qǐng)諸葛亮出山也不過(guò)三次呀,但是,該會(huì)銷企業(yè)銷售人員第四次仍然誠(chéng)心誠(chéng)意地邀請(qǐng)顧客就餐,終于感動(dòng)上帝,如期赴約,最后她們成為非常好的朋友。
因此會(huì)銷企業(yè)銷售人員一定要有一顆善良的和誠(chéng)信的心處理好同事和客戶之間的關(guān)系才能做出更好的業(yè)績(jī)。因?yàn)闀?huì)銷企業(yè)銷售人員在其人生道路上如果不注意結(jié)識(shí)新交,就會(huì)很快感到孤單,訂單也會(huì)逐漸枯竭。會(huì)銷企業(yè)銷售人員應(yīng)當(dāng)不斷地充實(shí)自己對(duì)客戶的友誼。以互相尊重為基礎(chǔ)的崇高美好的友誼,對(duì)同事的收入決不惡意嫉妒,對(duì)自己培養(yǎng)一種對(duì)同事做到團(tuán)結(jié)互勉共進(jìn),對(duì)于客戶的利益要有高于一切的意識(shí)。
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