很多企業(yè)現(xiàn)階段對普通會議營銷會員顧客提供的優(yōu)惠大多以“買贈”、“滿百送”、“直接打折”、“會員專享”、“雙倍積分”、“積分返現(xiàn)”等方式進行維護。雖然這些方式對普通會議營銷會員顧客還有一定的吸引力，但由于同行大都也采用這些方式來維護自己的會議營銷會員顧客，因此這類傳統(tǒng)的維系手法難對普通會議營銷會員顧客產(chǎn)生吸引力。對這類普通的會議營銷會員顧客，我們需要引導(dǎo)他們向“個性購物”、“快樂購物”、“體驗購物”、“感受購物”等購物心態(tài)轉(zhuǎn)變。 

    會議營銷會員顧客是企業(yè)消費客層中最穩(wěn)定的一個客層，也是支持企業(yè)業(yè)績提升的一個重要支柱。很多企業(yè)現(xiàn)階段對普通會議營銷會員顧客提供的優(yōu)惠大多以“買贈”、“滿百送”、“直接打折”、“會員專享”、“雙倍積分”、“積分返現(xiàn)”等方式進行維護。雖然這些方式對普通會議營銷會員顧客還有一定的吸引力，但由于同行大都也采用這些方式來維護自己的會議營銷會員顧客，因此這類傳統(tǒng)的維系手法難對普通會議營銷會員顧客產(chǎn)生吸引力。對這類普通的會議營銷會員顧客，我們需要引導(dǎo)他們向“個性購物”、“快樂購物”、“體驗購物”、“感受購物”等購物心態(tài)轉(zhuǎn)變。 

　　會銷保健品招商網(wǎng)表示，對待普通會議營銷會員顧客，除了為其提供滿足顧客需要的商品和服務(wù)外，為其提供滿足心理價值的服務(wù)也是有效管理和長期維護普通會議營銷會員顧客的方法。普通會議營銷會員顧客由于經(jīng)常進店消費，他們對我們的需求就不僅僅只停留在解決基本的商品和服務(wù)層面，他們需要我們?yōu)槠涮峁M足心理價值的服務(wù)，這種心理價值服務(wù)應(yīng)該是：多傾聽，少說話；多贊美，不否定；多重視，少忽略；多認同，不嘲笑。無論顧客對我們的商品、服務(wù)、環(huán)境、設(shè)施、價格提出什么意見或要求，甚至這些意見或要求有些不一定合理，但如果我們都能用以上方法去傾聽、贊美、重視、認同顧客的心理需要，那么這些普通會議營銷會員顧客對我們的滿意度和忠誠度也由于受到重視而真正建立起來了。 

　　支持業(yè)績大幅提升的另一個重要客層就是金銀卡會議營銷會員顧客。這是一個優(yōu)質(zhì)的消費客層。由于金銀卡會員的消費能力比普通會員強，誰擁有的金銀卡會員越多，誰就擁有了市場競爭優(yōu)勢，就擁有了對供應(yīng)商的主動權(quán)。因此，這是一個所有商場都想極力爭取和擴大的消費層面。 

    對這類會議營銷會員顧客的維護，不能單從為其提供有使用價值的商品或滿足其心理需要等細節(jié)方面去考慮。我們還應(yīng)該要從為其提供人本價值和附加價值等方面去滿足其需要。人本價值對于企業(yè)而言，或許是舉手之勞，是比較容易做到的事。但對于顧客而言，或者是非常重要或急需的。當(dāng)顧客為喜歡的款式而又沒有合適的尺碼心急時，如果企業(yè)能千方百計幫顧客從其他地方找來顧客需要的尺碼，顧客會以怎么樣的想法看待你為他解決問題的誠意？這種超脫了一般商業(yè)行為的服務(wù)范疇，能不讓顧客感動嗎？另外，為金銀卡會議營銷會員顧客提供會員附加或增值服務(wù)也是維系會議營銷會員顧客的一個方法。只有當(dāng)金銀卡會議營銷會員顧客手持的會員卡能為他們提供或帶來更多的增值服務(wù)，他們才會體驗到成為金銀卡會議營銷會員顧客的優(yōu)越和尊貴感，才會建立起對企業(yè)的忠誠度。 

　　金銀卡會議營銷會員顧客出現(xiàn)流失在很多時候是我們沒有注意或忽略了顧客對附加價值和人本價值的追求和需要。所以，我們必須吃透“人文購物 人性服務(wù)”的現(xiàn)代理念，真正用心留住顧客。