滿意的顧客就是我們最好的廣告。如何才能讓顧客滿意呢？那就需要服務(wù)，服務(wù)可以讓會(huì)銷新顧客變動(dòng)為主動(dòng)！讓會(huì)銷新顧客感動(dòng)！讓會(huì)銷新顧客滿意！讓會(huì)銷新顧客動(dòng)起來(lái)！只要讓顧客動(dòng)起來(lái)，那么，會(huì)銷就成功一半了！由此，筆者總結(jié)了讓會(huì)銷新顧客動(dòng)起來(lái)的四重境界，與大家一起分享： 

一、以服務(wù)“留客”

有時(shí)服務(wù)不只是差異化，而是要親情化！其實(shí)，世上根本就沒(méi)有什么營(yíng)銷絕招，只要一點(diǎn)做到極致就是絕招！什么是老大？別人想到了沒(méi)做到，你做到了你就是老大！ 

當(dāng)顧客上門時(shí)，我們服務(wù)人員熱情迎客，并為其倒上一杯水或沏上一杯茶，讓顧客感覺(jué)我們對(duì)他（她）尊敬和重視！讓顧客先坐下來(lái)再聊，拉近與顧客的距離，減少陌生感，讓顧客溝通更輕松！即使顧客當(dāng)時(shí)不買，也會(huì)考慮再次上門的。因此，讓顧客感動(dòng)首先從尊重顧客開(kāi)始！以利益吸引顧客，以親情化服務(wù)來(lái)留住顧客！ 

二、以服務(wù)“穩(wěn)客”

會(huì)銷保健品招商專家指出，穩(wěn)客最主要的就是在銷售中穩(wěn)住顧客，不讓顧客在中途跑了，而造成銷售半途而廢，這就更體現(xiàn)在服務(wù)上！穩(wěn)住顧客是服務(wù)的重點(diǎn)，服務(wù)讓顧客專注、讓顧客感動(dòng)！ 

經(jīng)常會(huì)搞一些促銷活動(dòng)、健康檢測(cè)或會(huì)員聯(lián)誼會(huì)等，活動(dòng)中人較多，服務(wù)人員要做到“接一、答二、照顧三”，不要冷落任何一顧客！尤其是會(huì)員聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)場(chǎng)更要想辦法穩(wěn)住顧客，不讓顧客中途退場(chǎng)。穩(wěn)住顧客才能體現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，而不至于中途冷場(chǎng)，也只有這樣才能促使聯(lián)誼會(huì)成功，從而提升銷量！控場(chǎng)穩(wěn)客可以靠一些小禮品、娛樂(lè)節(jié)目來(lái)完成，尤其是讓顧客參與的節(jié)目，更能穩(wěn)住顧客，以一些小禮品來(lái)利益誘惑，吸引顧客主動(dòng)來(lái)參與聯(lián)歡節(jié)目，有助于活動(dòng)成功并提高顧客滿意度。 

三、以服務(wù)“拉客”

滿意的顧客是最好的廣告！滿意的顧客幾乎100%都能成為回頭客！生意好不好主要取決于回頭客的多少？有人說(shuō)：“若能降低5%的顧客流失率，就能增加25%到85%的利潤(rùn)，如果想贏得營(yíng)銷的勝利，一是服務(wù)態(tài)度，二是產(chǎn)品質(zhì)量，最后才是產(chǎn)品價(jià)格。顧客關(guān)心最多的是你的服務(wù)態(tài)度，能為他們解決什么問(wèn)題？”也就是說(shuō)顧客流失不流失、顧客回不回頭，主要就是看服務(wù)的好壞！以服務(wù)來(lái)拉回頭客！ 

四、以“客”拉客 

營(yíng)銷的最高境界就是：以“客”拉客！更是我們服務(wù)的最終目的！也就是以“老顧客”來(lái)拉“新顧客”，增強(qiáng)顧客之間的口碑宣傳，讓顧客主動(dòng)為我們做宣傳，增加顧客的轉(zhuǎn)介紹！