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電話銷售至今仍被廣泛應(yīng)用,也是一種非常有效的銷售方式,會(huì)銷電話邀約的目的企業(yè)只有一個(gè),那就是能夠獲得第二次的面談機(jī)會(huì),進(jìn)行二次銷售,會(huì)議營銷行業(yè)中普遍都采取這種銷售方式,但是在運(yùn)用過程中,需要掌握這些技巧。
1、表明不會(huì)占用太多時(shí)間,簡單說明
我們的職業(yè)因特殊性,在打通電話后,一定要先介紹一下自己是誰,問一下方便說話嗎?我用一分鐘的時(shí)間,給你說一下,不方便說話,你打過來好嗎?我等你的電話。
2、語氣、語調(diào)要一致
在電話中,開場白通常是國語發(fā)音,但是如果對方的反應(yīng)是當(dāng)?shù)胤窖?,你也可以調(diào)用方言跟對方說話,國語跟方言交替也是一種拉近雙方距離的方法,主要目的都是為了要與對方站在同一個(gè)磁場。
3、判別通話者的形象
會(huì)銷保健品招商網(wǎng)表示,從對方的語調(diào)中,可以簡單判斷通話者的形象,講話速度快的人是視覺型的人,說話速度中等的人是聽覺型,而講話慢的人是感覺型的人,工作人員可以在判斷之后,再給對方適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
4、讓自己處于微笑的狀態(tài)
微笑地說話,聲音也會(huì)傳遞出很愉悅的感覺,在客戶耳中自然就變得有親和力,讓每一通電話都保持最佳的質(zhì)感,并幫助你進(jìn)入對方的時(shí)空。
5、二選一法則
在攻單的時(shí)候,在價(jià)格上,你讓他自己選一個(gè)價(jià),這從側(cè)面了解一下這個(gè)人的經(jīng)濟(jì)承受力,你上調(diào)兩個(gè)給他二選一,攻單,效果會(huì)很好。
6、音量與速度要協(xié)調(diào)
人與人見面,都會(huì)有所謂磁場,在電話之中,當(dāng)然也有電話磁場,一旦紅娘與客戶的磁場吻合,談起話來就順暢多了。為了了解對方的電話磁場。建議在談話之初,采取適中的音量與速度,等辨出對方的特質(zhì)后,再調(diào)整自己的音量與速度,讓客戶覺得你和他是[同頻]的。
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