會(huì)銷(xiāo)新員工接觸顧客的概念、意義、目的、要領(lǐng)、計(jì)劃、學(xué)習(xí)與練習(xí)、換位思考、初步了解。作為一名會(huì)銷(xiāo)新員工，如何與顧客接觸是關(guān)鍵，那么，如何培訓(xùn)會(huì)銷(xiāo)新員工接觸顧客？ 

   1、會(huì)銷(xiāo)新員工接觸顧客的概念   會(huì)銷(xiāo)保健品招商網(wǎng)表示，通過(guò)接近準(zhǔn)顧客，建立潛在顧容對(duì)我們的信任感，進(jìn)而收集資料，發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)顧客需要并根據(jù)準(zhǔn)顧客的需要不斷強(qiáng)化其購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)的過(guò)程，我們稱之為接觸。 

   2、會(huì)銷(xiāo)新員工接觸顧客的意義   接觸可以使?fàn)I銷(xiāo)代表與顧客在面談前通過(guò)信函、電話約訪等方式取得面談機(jī)會(huì)，同時(shí)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)代表的細(xì)心分析，得出與潛在顧客進(jìn)行寒喧、贊美等方面的話題以及可能的達(dá)成購(gòu)買(mǎi)的促進(jìn)點(diǎn)。 

   3、會(huì)銷(xiāo)新員工接觸顧客的目的   (1)建立良好第一印象；(2)拉近距離；(3)建立責(zé)任感；(4)創(chuàng)造面談機(jī)會(huì) 

   4、會(huì)銷(xiāo)新員工接觸顧客的要領(lǐng)  (1)寒喧——表明身份、贊美對(duì)方；(2)表明來(lái)意；(3)消除準(zhǔn)顧客戒心；(4)以對(duì)方感興趣的話題切入；(5)拒絕處理 

   5、會(huì)銷(xiāo)新員工接觸顧客前的計(jì)劃    計(jì)劃你的工作,你的計(jì)劃應(yīng)事先擬定電話及信函約訪名單,每日進(jìn)行十個(gè)電話約訪，爭(zhēng)取6個(gè)以上的面談機(jī)會(huì) 

   6、會(huì)銷(xiāo)新員工接觸顧客前的學(xué)習(xí)與練習(xí)   (1)學(xué)習(xí)如何寒喧；(2)熟悉在接近時(shí)拒絕處理話術(shù)；(3)學(xué)習(xí)掌握如何精彩的接近話題 

   7、會(huì)銷(xiāo)新員工接觸顧客前的換位思考-----假如你是顧客  (1)我喜歡這個(gè)人嗎?(2)我了解他的事業(yè)嗎?(3)我了解他們公司嗎?(4)他誠(chéng)實(shí)嗎?(5)他會(huì)以我的利益為優(yōu)先考慮嗎? 

   8、會(huì)銷(xiāo)新員工接觸顧客前要對(duì)顧客有初步了解   如長(zhǎng)相特點(diǎn)、外表特征、性格愛(ài)好等。