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作為一名會(huì)銷產(chǎn)品銷售員,僅僅能夠識(shí)別、辨認(rèn)人們的溝通風(fēng)格還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;要提高溝通效率,提升銷售業(yè)績,還必須具備基本理念、職業(yè)習(xí)慣、約訪、拜訪等技巧。盡管不同的會(huì)銷產(chǎn)品銷售員有自己的不同銷售技巧,但是掌握這四大技巧依然十分重要。從而提高你的銷售業(yè)績與技能。讓你成為一名真正的優(yōu)秀會(huì)銷產(chǎn)品銷售員。
一、職業(yè)習(xí)慣
1、永遠(yuǎn)面帶微笑、熱情待人。
2、做好自己的年、季、月、周的奮斗目標(biāo)和工作計(jì)劃。
3、見人三件事:①讓他知道某企業(yè)產(chǎn)品的好處②讓他把自己的熟人介紹給你③找出與他下次見面的理由并盡可能約定見面的時(shí)間。
二、約訪
1、會(huì)銷保健品招商網(wǎng)表示,要讓準(zhǔn)顧客感到你很忙,不要把約定面談的時(shí)間放在整點(diǎn)、半點(diǎn)或幾刻鐘。
2、你遇到的任何一個(gè)人都是你的準(zhǔn)顧客,不要放棄任何一個(gè)人,但不是所有人都能立刻購買產(chǎn)品,對(duì)那些近期不能購買的人,既不要在他們身上浪費(fèi)時(shí)間又不要徹底放會(huì)銷產(chǎn)品銷售員建議棄他們。
3、用好電話,打電話的最終目的是約定面談的時(shí)間而不是代替面談,打電話要有準(zhǔn)備(如使用底稿和記錄表),要面帶微笑。
4、信函等書面溝通方式也是約訪的有效辦法。
三、 基本理念
1、任何專家和銷售高手的理論和經(jīng)驗(yàn)都僅僅具有指導(dǎo)意義,某企業(yè)營銷成功的唯一法則是堅(jiān)持(勤奮、高拜訪)和用心(專業(yè)化)
2、給自己設(shè)定高的奮斗目標(biāo),寧可高目標(biāo)失敗,也不要低目標(biāo)的成功。
3、必須永遠(yuǎn)保持積極的心態(tài),積極的心態(tài)是營銷人員自身最大的財(cái)富。
4、必須經(jīng)營好自己的顧客,滿意的顧客是營銷人員自身以外最大的財(cái)富(滿意的顧客是最好的準(zhǔn)顧客、最好的轉(zhuǎn)介紹人、最好的廣告)。
5、必須堅(jiān)信自己的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品,能給顧客帶來健康和快樂的最好的產(chǎn)品,否則你很難說服別人購買我們的產(chǎn)品。
四、拜訪
1、面談時(shí)要絕對(duì)自信,要使用準(zhǔn)顧客能聽得懂的語言和詞匯,要盡可能在3分鐘之內(nèi)引起準(zhǔn)顧客對(duì)某企業(yè)產(chǎn)品的興趣。
2、面談時(shí)間不宜過長,主題談完即告結(jié)束,最好讓準(zhǔn)顧客感到余興未盡,絕不要讓準(zhǔn)顧客不耐煩。
3、要真正掌握你所銷售的每一種產(chǎn)品的特點(diǎn),必須能夠流利地講解。
4、了解準(zhǔn)顧客的情況,設(shè)計(jì)他真正需要的,對(duì)他合適的產(chǎn)品,但不可利用顧客對(duì)你的信任銷售他不需要的產(chǎn)品。
5、制作、運(yùn)用有個(gè)性的生動(dòng)的書面說明材料。
6、每年至少回訪顧客12次,其中3次面對(duì)面接觸,3次電話聯(lián)系,6次發(fā)送信件或信息?;卦L內(nèi)容包括:寄或送顧客感興趣的、對(duì)顧客可能有用的資料;順路拜訪(只用1分鐘時(shí)間告訴他你的工作是前所未有的好);拜年、祝賀顧客生日、特殊的節(jié)日或紀(jì)念日;再次關(guān)心產(chǎn)品對(duì)他產(chǎn)生的功效。
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