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獲得客戶認(rèn)同要做到兩點(diǎn):首先是要有責(zé)任感,篤守信譽(yù),有責(zé)任心。其次是能為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),只有以真誠服務(wù)打動(dòng)客戶的心,才會(huì)獲得客戶的認(rèn)可,客戶才會(huì)放心把這種服務(wù)介紹給朋友,把你推薦給朋友,自愿反饋朋友信息。
很多營銷員對(duì)開拓會(huì)銷準(zhǔn)客戶都感到頭痛,感覺吃力,其實(shí)不然,只要我們注意收集客戶資料,就不難發(fā)現(xiàn),其實(shí)在現(xiàn)有客戶群中,還隱藏著很多會(huì)銷準(zhǔn)客戶,存在很大的客戶市場,等待我們?nèi)ラ_拓。東方保健品會(huì)銷網(wǎng)表示,通過轉(zhuǎn)介紹是開拓會(huì)銷準(zhǔn)客戶最為有效的方法,也是保證營銷員不斷獲得會(huì)銷準(zhǔn)客戶的重要資源。通過轉(zhuǎn)介紹,還可減少初次拜訪的陌生感,同時(shí)有客戶的認(rèn)可,更具說服力,贏得會(huì)銷準(zhǔn)客戶的認(rèn)可,促成簽單。
1、獲得會(huì)銷準(zhǔn)客戶資料
得到客戶的認(rèn)可后,再聊客戶的朋友,客戶會(huì)把自己對(duì)朋友的了解以及情感告訴你,從而獲得會(huì)銷準(zhǔn)客戶的詳細(xì)資料。收集資料時(shí),主要掌握會(huì)銷準(zhǔn)客戶的姓名、年齡、家庭及單位地址和電話號(hào)碼、教育背景及未來計(jì)劃、目前收入和將來可能的最高收入。
2、取得會(huì)銷準(zhǔn)客戶認(rèn)同
首先應(yīng)取得轉(zhuǎn)介紹人(客戶)對(duì)轉(zhuǎn)介紹性質(zhì)的認(rèn)可。只有得到客戶的認(rèn)可,客戶才會(huì)把朋友的近況及家庭情況告訴你,從而獲得會(huì)銷準(zhǔn)客戶的詳細(xì)資料。保健品會(huì)銷專家表示,獲得客戶認(rèn)同要做到兩點(diǎn):首先是要有責(zé)任感,篤守信譽(yù),有責(zé)任心。其次是能為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),只有以真誠服務(wù)打動(dòng)客戶的心,才會(huì)獲得客戶的認(rèn)可,客戶才會(huì)放心把這種服務(wù)介紹給朋友,把你推薦給朋友,自愿反饋朋友信息。
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