現(xiàn)在很多的會(huì)銷企業(yè)在顧客管理和顧客服務(wù)上已經(jīng)危機(jī)重重?！袄项櫩筒恢艺\”、“老顧客總是抱怨服務(wù)不周到”、“貼心顧客總是流失”等等現(xiàn)象，已經(jīng)危及到了企業(yè)的生存和穩(wěn)定。那么，如何破解會(huì)銷企業(yè)顧客管理困局？讓會(huì)銷企業(yè)在這個(gè)行業(yè)中生存下去。 

1、搭建一個(gè)組織平臺(tái)  有了感動(dòng)、信仰和教育。但是我們還不能無組織、無目的的亂干。因?yàn)?，有時(shí)候一個(gè)人很能干，但是一群人就很容易出現(xiàn)混亂的局面。因此，就需要建一個(gè)平臺(tái)，讓它們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上去發(fā)揮自己的才能。 

2、設(shè)立一套激勵(lì)機(jī)制   會(huì)銷保健品專家指出，沒有任何一個(gè)個(gè)人和組織會(huì)在沒有任何激勵(lì)或者利益驅(qū)動(dòng)的前提下，不停地為他人付出的。因此，巧妙地設(shè)立一些激勵(lì)顧客的措施，能夠使這些已經(jīng)被我們感動(dòng)的顧客更有持續(xù)的沖勁。 

3、營(yíng)造一種競(jìng)爭(zhēng)氛圍   沒有競(jìng)爭(zhēng)，就沒有活力。老顧客俱樂部的管理也是一樣。如果說，針對(duì)會(huì)員個(gè)人的積分激勵(lì)還有利益化誘導(dǎo)的嫌疑的話。那么，會(huì)員團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)就能有效地淡化這個(gè)利益化的誘導(dǎo)。因此，團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)就是我們營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍的重點(diǎn)。 

4、提供讓人感動(dòng)的服務(wù)   保健品會(huì)銷專家表示，我們所提供的服務(wù)如果只能讓顧客滿意，那就不具備競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)轭櫩驼J(rèn)為那是你應(yīng)該做的。要怎么樣才能讓顧客感動(dòng)呢？簡(jiǎn)單的來說就是要做到“滿意+驚喜”。 

5、樹立一種高尚的信仰   讓顧客感動(dòng)能促使顧客對(duì)我們迅速產(chǎn)生認(rèn)同。只有顧客認(rèn)同了我們，才會(huì)更加深信我們的產(chǎn)品和企業(yè)。這也是管理好顧客、推動(dòng)顧客為營(yíng)銷工作服務(wù)。 

6、進(jìn)行持續(xù)不斷教育   有了感動(dòng)，有了信仰，還需要教育，而且是持續(xù)不斷地教育。為什么要教育？第一，不是每一個(gè)老顧客都生來就會(huì)的；第二，人的激情是短暫的。持續(xù)不斷地教育就是要不斷地提醒他們，做這件事的意義所在。除此以外，我們還需要讓合適的人做合適的事情。