在web2.0帶來巨大革新的年代,營(yíng)銷思維也帶來巨大改變,體驗(yàn)性(experience)、溝通性(communicate)、差異性(variation)、創(chuàng)造性(creativity)、關(guān)聯(lián)性(relation),互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入新媒體傳播2.0時(shí)代。 并且出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)雜志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI等這些新興的媒體。
傳統(tǒng)營(yíng)銷和新媒體營(yíng)銷有什么不同?
傳統(tǒng)營(yíng)銷重視到達(dá)率,Reach),在報(bào)刊雜志上就是發(fā)行量,在電視廣播上就是收視(聽)率,在網(wǎng)站上,便是訪問量。將廣告或者公關(guān)文章加載到覆蓋量高的媒體上,便可以達(dá)到較多的注意。這個(gè)模式稱之為:登高一呼式的傳播模型。這種傳播方式本質(zhì)上屬于宣傳模式(propaganda),基本上傳播路徑是單向的。缺點(diǎn)很明顯:很難探測(cè)受眾看到廣告后有何反應(yīng)。一方面,廣告代理公司遞交了厚厚的媒體覆蓋量報(bào)告的數(shù)字以證明這個(gè)廣告被很多人看到,一方面商業(yè)公司用短期內(nèi)的銷量是否提升來決定這個(gè)廣告是否達(dá)到了目的。但平心而論,一場(chǎng)營(yíng)銷行為和短期銷量之間究竟有何關(guān)系,至今并沒有答案。
新媒體的營(yíng)銷模式,則是將宣傳模式向關(guān)注度改變。新媒體營(yíng)銷借助于新媒體中的受眾廣泛且深入的信息發(fā)布,達(dá)到讓他們卷入具體的營(yíng)銷活動(dòng)中。比如說,利用博客所完成的話題討論:請(qǐng)博客作者們就某一個(gè)話題展開討論,從而擴(kuò)大商業(yè)公司想要推廣的主題或品牌的影響范圍。
總體來說,新媒體營(yíng)銷是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性心理引導(dǎo)的一種營(yíng)銷模式,從本質(zhì)上來說,它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實(shí)現(xiàn),通常借助媒體表達(dá)與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路,從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。
新媒體營(yíng)銷的渠道
或稱新媒體營(yíng)銷的平臺(tái),主要包括但不限于:門戶、搜索引擎、微博、SNS、博客、播客、BBS、RSS、WIKI、手機(jī)、移動(dòng)設(shè)備、APP等。新媒體營(yíng)銷并不是單一地通過上面的渠道中的一種進(jìn)行營(yíng)銷,而是需要多種渠道整合營(yíng)銷,甚至在營(yíng)銷資金充裕的情況下,可以與傳統(tǒng)媒介營(yíng)銷相結(jié)合,形成全方位立體式營(yíng)銷。
以網(wǎng)絡(luò)雜志平臺(tái)為例,網(wǎng)絡(luò)雜志憑借著精彩的內(nèi)容、多媒體的表現(xiàn)形式、全新的閱讀感受、準(zhǔn)確及時(shí)的雜志派發(fā),聚集了很多忠實(shí)的用戶,并仍處于不斷增長(zhǎng)中。這樣龐大的用戶量和人氣指數(shù)自然不會(huì)為尋找商機(jī)的企業(yè)所忽視,網(wǎng)絡(luò)雜志成為了他們看中的新的營(yíng)銷渠道。他們將通過與網(wǎng)絡(luò)雜志平臺(tái)合作,將自身及客戶品牌、形象、產(chǎn)品和服務(wù)等進(jìn)行全方位推廣。而各個(gè)網(wǎng)絡(luò)雜志平臺(tái)也借此為各個(gè)企業(yè)提供了獨(dú)具的營(yíng)銷推廣服務(wù),品牌企業(yè)???、雜志內(nèi)頁(yè)廣告等是主要的形式。
由網(wǎng)絡(luò)雜志平臺(tái)專門為企業(yè)制作的雜志,依托雜志平臺(tái)的用戶量和人氣,通過發(fā)行下載的形式進(jìn)行企業(yè)的宣傳和推廣。如VIKA平臺(tái)的雜志,便是為高端汽車品牌捷豹量身定制的一本企業(yè)品牌??憩F(xiàn)捷豹汽車靈動(dòng)高貴的身姿,內(nèi)容涵蓋企業(yè)背景介紹、捷豹最新車型推薦、企業(yè)動(dòng)態(tài)報(bào)道、時(shí)尚車迷生活方式等方面,寓企業(yè)產(chǎn)品資訊于時(shí)尚感性筆觸,結(jié)合多媒體手段,更顯炫目迷人。對(duì)于企業(yè)???,象VIKA這樣的平臺(tái)都建立了專門的部門或小組,力求通過從策劃、編輯到發(fā)行一站式的精心制作,為企業(yè)提供最具效果的營(yíng)銷服務(wù)。
即通過在熱門雜志中加入企業(yè)廣告的形式,實(shí)現(xiàn)廣告信息在雜志用戶中的傳播。
除此之外,各個(gè)網(wǎng)絡(luò)雜志平臺(tái)仍然在不斷對(duì)網(wǎng)絡(luò)雜志進(jìn)行挖掘,如DIY雜志、社區(qū)服務(wù)等,力求提供更多的營(yíng)銷服務(wù),挖掘出網(wǎng)絡(luò)雜志更大的營(yíng)銷價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)雜志營(yíng)銷,已經(jīng)為眾多企業(yè)所關(guān)注,網(wǎng)絡(luò)雜志商機(jī)無(wú)限!
博客營(yíng)銷
博客,同樣經(jīng)過了多年的推廣,在WEB2.0到來后也迅速升溫,包括搜狐、新浪、雅虎、和訊、博客網(wǎng)、Blogbus、Donews、中國(guó)博客網(wǎng)等眾多門戶、專業(yè)網(wǎng)站都提供各具特色。
個(gè)人博客網(wǎng)站的出現(xiàn),也引出了新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式——博客營(yíng)銷。 博客營(yíng)銷作為新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,所依托的依然是瀏覽量和人氣指數(shù)。而博客營(yíng)銷不同的是,因?yàn)椴┛褪怯脩糇陨碇鲃?dòng)的行為,博客群體在討論一個(gè)話題時(shí)會(huì)吸引來其他博客的參與,信息會(huì)得到更加廣泛的傳播,另一方面,這種討論又比較容易形成更加強(qiáng)大的影響力,使傳播效果得到極大的提升。如新浪上最火的著名電影演員兼導(dǎo)演徐靜蕾的博客,瀏覽量突破了千萬(wàn),而且每天都有幾十萬(wàn)人堅(jiān)持訪問徐靜蕾的博客。據(jù)傳已經(jīng)有企業(yè)聯(lián)系徐靜蕾,想在她的博客上進(jìn)行廣告運(yùn)作。而之前,和迅網(wǎng)則已經(jīng)開先河在著名IT人士的個(gè)人博客上投放了廣告。博客的這種發(fā)展?fàn)顩r顯示,大眾化、平民化和極高的人氣給博客帶來的營(yíng)銷商機(jī)已經(jīng)顯露,博客走出了商業(yè)化的第一步。
除了個(gè)人用戶之外,博客營(yíng)銷也逐漸被一些企業(yè)所采用,各企業(yè)通過公司博客傳播公司公告,近況發(fā)展以及產(chǎn)品相關(guān)信息等。對(duì)于該企業(yè)有興趣了解的用戶可以通過更方便、更快捷、更直接的方式獲取該企業(yè)的信息。例如東華英丞創(chuàng)意設(shè)計(jì)培訓(xùn)中心,這是一家位于東華大學(xué)內(nèi)部的設(shè)計(jì)類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。該公司的企業(yè)微博“東華英丞”發(fā)布了關(guān)于培訓(xùn)課程的各種介紹與詳細(xì)內(nèi)容,使有培訓(xùn)需求的個(gè)人用戶可以直觀的了解到所需要的信息。企業(yè)博客的宣傳作用如今已經(jīng)被大量企業(yè)所認(rèn)可,并逐漸重視,相信會(huì)有越來越多的企業(yè)參與到企業(yè)博客營(yíng)銷中來。
社會(huì)化新媒體營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)媒體都已經(jīng)不可避免的加入了社交屬性,哪怕只是一個(gè)分享按鈕,只要你能通過一次點(diǎn)擊將信息分享給社交網(wǎng)站的好友,我就認(rèn)為這個(gè)網(wǎng)站是社會(huì)化媒體。于是所有的網(wǎng)絡(luò)媒體幾乎都可以稱為社會(huì)化媒體。
1、社會(huì)化媒體營(yíng)銷的基礎(chǔ)是關(guān)系鏈。
社會(huì)的構(gòu)成元素是人和組織,而社會(huì)能夠稱之為社會(huì)的關(guān)鍵則是人及人、人與組織及組織與組織之間的關(guān)系鏈。那么在社會(huì)化屬性日益增強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)中,關(guān)系鏈自然是社會(huì)化媒體最重要的組成部分。社會(huì)化媒體營(yíng)銷的一個(gè)顯著優(yōu)勢(shì)就是用戶對(duì)于信息的信任度高,而信任度高的原因就是社交關(guān)系鏈。我們只有很好的利用了用戶的社交關(guān)系鏈,才能發(fā)揮社會(huì)化媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。
2、社會(huì)化媒體營(yíng)銷一定要增大營(yíng)銷內(nèi)容的傳播動(dòng)力。
既然知道了關(guān)系鏈對(duì)于社會(huì)化媒體營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵作用,我們就要考慮如何利用關(guān)系鏈。我們可以考慮建立與目標(biāo)受眾之間的關(guān)系鏈,但是關(guān)系鏈的建立需要艱難而漫長(zhǎng)的過程,顯然,更好的手段是利用用戶之間既有的關(guān)系鏈,在關(guān)系鏈的某一個(gè)點(diǎn)注入信息,通過關(guān)系網(wǎng)迅速傳播。然而就像電流需要電壓才能傳輸一樣,沒有傳播動(dòng)力的內(nèi)容即使投入關(guān)系網(wǎng)中,也激不起一絲漣漪。對(duì)于社會(huì)化媒體營(yíng)銷來講,最困難和最重要的就是增大營(yíng)銷內(nèi)容的傳播動(dòng)力。
3、主體營(yíng)銷內(nèi)容傳播的啟動(dòng)方式多種多樣。
營(yíng)銷內(nèi)容有了傳播動(dòng)力,你只需要依靠自己的優(yōu)勢(shì)資源將內(nèi)容的“石塊”投入用戶關(guān)系鏈組成的“池塘”中,漣漪便一圈連一圈甚至一圈疊一圈的迅速傳播出去。而營(yíng)銷內(nèi)容傳播的啟動(dòng)方式可以是多樣化的,這要看自己的優(yōu)勢(shì)和能夠利用的資源??梢允请娨暪?jié)目中的曝光,可以是網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道,可以是微博大號(hào)的轉(zhuǎn)發(fā),可以是大量投放的廣告,甚至是靠水軍沖上的熱門話題榜。只要能啟動(dòng)內(nèi)容傳播的程序,擊中關(guān)系鏈中的任意一個(gè)點(diǎn),都可以作為傳播的開端,這個(gè)開端可以是單點(diǎn),但最好是多點(diǎn)同步啟動(dòng)傳播,這樣的疊加效應(yīng)將很明顯。
有了具備傳播動(dòng)力的內(nèi)容,依托既有的社交關(guān)系鏈進(jìn)行傳播,加上社交關(guān)系鏈附加的高信任度,內(nèi)容傳遞帶來的營(yíng)銷效果只能讓營(yíng)銷人樂得合不攏嘴了。