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會銷創(chuàng)新思維的關(guān)鍵在于對會銷以服務為核心、循證為武器、公益品牌形象平臺三點思考?!皠?chuàng)新”往往是被提及最多的詞語之一,這無疑是解放思想和改革開放給我們整個社會帶來的寶貴思潮,讓我們走出曾經(jīng)的固步自封與閉關(guān)鎖國。
一、以服務為核心
會議營銷的服務是整個系統(tǒng)的靈魂,只有把服務做到位,才能把顧客的心真正的聚攏過來,不僅服用產(chǎn)品而且為我們做貢獻。會銷保健品招商網(wǎng)表示,但是服務不能簡單停留在對顧客表面層次的服務上,揉揉肩、聊聊天……這些都是常規(guī)化的服務。而我們要做的服務是個性化的、出乎意料的、超值的服務。
1、一對一的服務:員工針對自身顧客所做的,單個人的服務包括常規(guī)的服務和個性化的服務。
2、 一對多的維護:員工針對自身顧客群體所做的一對多的顧客懇談會,答謝會等小會形式維護。
3、公司層面的集體維護:有公司舉辦的檢測會、旅游會、聯(lián)歡會、文藝知識競賽等。
二、循證為武器
循證醫(yī)學就是以證據(jù)為基礎的醫(yī)學理念,我們結(jié)合循證醫(yī)學的目的不是服務于醫(yī)學,而是要通過他打造成攻城略地的武器,通過循證建立顧客康復病理檔案,同時收集切實的證據(jù)整理成冊,起到以多服人、以理服人的作用。
1、顧客反饋檔案的建立:每月由員工做好詳細的效果反饋記錄。
2、顧客的跟蹤回訪:通過員工日常的服務和家訪,及時的反饋信息、入檔。
3、顧客效果反饋活動:由公司組織和發(fā)起活動,組織顧客拍攝康復短片,并預留文字整理入檔。
三、公益品牌形象平臺
保健品會銷專家表示,公益活動的開展有利于提升公司形象,同時通過開展公益活動利于開發(fā)新的客戶群體,并且更加容易得到社會的認可和支持,對于公司的長遠發(fā)展十分有利。只有把形象、品牌放在第一位的公司,才能長遠的站住腳,更加充滿生命力。
1、贊助老年活動團體,例如冠名門球賽、舉辦某某杯老年才藝大賽。
2、援助孤寡老人,提供產(chǎn)品及生活用品。
3、與各大老年協(xié)會團體達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,長期為其活動的開展提供相應的支持。
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