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會議營銷,是一個很具爭議的行業(yè),人們對其有愛有恨。會銷成功的關(guān)鍵就在于會議營銷上,那么在會前你有沒有做好充分的準(zhǔn)備呢?最后不成功的原因是什么呢?下面讓小欣來幫你細(xì)細(xì)分解。
1、重點抓不?。?/SPAN>
很多的銷售人員對于會議現(xiàn)場的許多重點環(huán)節(jié)把握不住或把握不準(zhǔn),包括專家講課內(nèi)容中所舉得案例——沒能很好的與自己的顧客進(jìn)行結(jié)合、對比、分析。東方保健品會銷網(wǎng)表示,另外銷售人員自己邀請參會的顧客給出的購買信號時,我們很多營銷人員看不懂,忽略,或者沒在意。例:當(dāng)我們給顧客講解產(chǎn)品時,顧客給出不想買而身體又前傾不反對你繼續(xù)講解的信號,當(dāng)我們給顧客報價時,顧客說價格貴而又眼睛一直盯住產(chǎn)品時的信號,都是千萬不能轉(zhuǎn)移話題的時候,顧客購買的因素就是幾個需求點的滿足,購買的決定也是一瞬間的,過了這個村,沒有下個店,我們再去挽回的時候,需花費九牛二虎之力也未見能夠挽回。
2、課件不更新:
專家講課,課件的及時更新對于會議現(xiàn)場的銷售結(jié)果也會產(chǎn)生很大的影響,顧客對于講課的內(nèi)容要求也是在不斷的提高,保健知識的更新,保健方法的更新,健康理念的更新,沒有東西是一成不變的,這個世界上唯一不變的東西就是變!有些專家老師的課件內(nèi)容真的做到了,以不變應(yīng)萬變,其收藏價值不亞于故宮博物館內(nèi)藏品,很多顧客對于專家講課的,課件的內(nèi)容,比專家自己還要清楚,某個時間段該講哪個故事,某個時間段該舉哪個例子,最終的結(jié)果,專家講的越認(rèn)真,顧客也就睡的越踏實。
3、不會借力:
一場會議的成功就是整個互動過程的成功,相互借力的成功,俗語講:借力使力不費力,隨著會銷形式的逐步發(fā)展,顧客對于這種銷售形式也越來越看的清楚明白,從而給整個的銷售增加很大的難度,單憑個人的銷售能力來達(dá)成最終的銷售結(jié)果,變得越來越為艱難,而最好的借力對象就是“效果顧客”的現(xiàn)身說法,因為所處的立場不同,所以同樣一句話,我們也對準(zhǔn)顧客講了,但對準(zhǔn)顧客的影響與觸動微乎其微,反之“效果顧客”的同樣一句話,起到的作用卻是難以想象的,準(zhǔn)顧客與“效果顧客是同一戰(zhàn)線同一立場的,我們與準(zhǔn)顧客的立場是對立的,因此現(xiàn)場的借力也是整個銷售結(jié)果最終能否達(dá)成的非常重要的一點。同樣還有與同事(員工)之間、專家之間的借力同樣不容忽視。
4、非專業(yè)
現(xiàn)在很多做會議營銷的團(tuán)隊并不會建立專業(yè)的會務(wù)部門,專家。主持人臨時抱佛腳,導(dǎo)致會議現(xiàn)場的配合環(huán)節(jié)漏洞百出。各部門都出色的完成了會議的流程,而沒有好的結(jié)果。
各部門會前的溝通和協(xié)調(diào)就非常重要。尤其是和外面請來的主持人或講座專家做好會前的對接。
5、對參會的顧客人群的了解欠缺:
?。ň幼≈苓叺沫h(huán)境、所從事工作的性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)收入的高低等)這些因素了解的多與少,決定了主持人開場的互動內(nèi)容,是要針對今天這場會議的特殊背景或特殊的某個人的特別的日子,來針對性的開場,而不是走程序的----唱歌、鼓掌、手指操。需要知道一點:顧客無論是參加會議的次數(shù)、還是對于會議的流程比我們所有的工作人員要清楚的多得多。沒有針對性、沒有新意的開場,就決定了這場會議在開始的時候已經(jīng)失敗了百分之二十。
6、會議時間的不守時:
據(jù)本人親身經(jīng)歷的,上百家會銷企業(yè)的,無數(shù)次聯(lián)誼會現(xiàn)場的經(jīng)歷而言,嚴(yán)格遵守時間開始會議流程的企業(yè)不到5%,對于流程上的時間安排熟視無睹,各個環(huán)節(jié)都無法按照事先預(yù)定的時間進(jìn)行,導(dǎo)致最后促銷環(huán)節(jié)的混亂,最終整場會議的失敗。
7、互動差:
工作人員(包括很多管理者和員工)與主持人、專家的互動。
很多的工作人員對于主持人的開場、專家的講座,無動于衷、面無表情,麻木不仁,不像是來參加聯(lián)誼會的,反到像是來參加追悼會的,銷售的過程是情緒的互動,是信心的傳遞,哀大莫過于心死。也犯了銷售最大的忌諱——一臉?biāo)老?,?dāng)我們以一副無所謂的樣子來開始的時候,顧客就會以更無所謂的樣子來結(jié)束。會銷保健品招商專家認(rèn)為因為銷售是一個整體,一場會議的成功,不是某一個環(huán)節(jié)成功就成功,恰恰是某一個環(huán)節(jié)的不成功來決定最終的結(jié)果。與專家的互動過程當(dāng)中,越來越簡單粗暴,講座的過程當(dāng)中,顧客小聲議論,瞌睡的發(fā)生,很多員工看到后不去及時的制止,而是,顧客講顧客的,自己講自己的,期待專家早點結(jié)束吧,然后快點咨詢,馬上產(chǎn)生銷售,趕緊結(jié)束會議。其實這一系列的過程專家老師看得最為清楚——因為只有他一個人是站在舞臺的前方的,而這一過程也會嚴(yán)重影響講課專家的情緒,導(dǎo)致后期的咨詢環(huán)節(jié)心情大受影響。
8、知識掌握的欠缺:
首先:是產(chǎn)品知識的掌握不牢靠,或者根本就是一知半解,當(dāng)遇到真正懂的準(zhǔn)顧客時漏了馬腳,答非所云,而往往是這樣的顧客卻也是最容易產(chǎn)生購買的顧客,產(chǎn)品知識的掌握,最主要的是員工自己的用心程度、與工作的態(tài)度,一次、幾次的培訓(xùn)所起到的效果,本人覺的意義不大。平時模擬、訓(xùn)練才是最好的方法。
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