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在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的浪潮中,有很多人提到風(fēng)口,說只要在風(fēng)口上,豬都能飛起來。我相信趨勢的力量,但豬飛起來后,如果這陣風(fēng)過去了,豬還沒有長出翅膀,肯定是要掉下來摔死的。鳥兒敢于站在細微的樹枝上,它相信的不是樹枝,而是自己的翅膀。
6.全案
由于代運營只能基本維持部門運作,我們就得想方設(shè)法去爭取更多的服務(wù),接洽更多的客戶,以獲取更大得發(fā)展空間。相對獨立運作,而且有了基本保障,我們就可以放開手大干一場。新世紀(jì)的會員在此時達到高峰,已經(jīng)有了一千多會員,其中有大型傳統(tǒng)企業(yè)的老板,也有剛起步創(chuàng)業(yè)的小老板,或是發(fā)展遇到瓶頸期的中小企業(yè)。會員當(dāng)中有很多人有事沒事也喜歡來我們部門尋求合作,比如代運營公眾號,或者寫文案,接觸的客戶多了,我們也慢慢尋求一種更好的合作方式,這就有了后來的品牌全案。
在洽談的過程中,也是一波三折,我印象中談了多次有合作意象的,最初是一個床上用品的企業(yè),負責(zé)人是個女的,她來找我們尋求深度合作,小海先跟她談了初步的,后來我又跟她談,由于小海沒有傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)驗,所以比較小心,而我在傳統(tǒng)行業(yè)做策劃多年,真刀實槍的操作過很多品牌,所以在多次陷入僵局的時候,都是我直言才繼續(xù)談了下去,談客戶是比較費神的,方方面面都要考慮周到。
我們當(dāng)時的方案也是一改再改,要讓雙方都滿意,才能達成最終的合作。首先,我們部門要運營品牌全案,就得抽出最少三四個人組成專業(yè)團隊,專門負責(zé)這個品牌的所有營銷推廣,以及落地方案。所以不管如何,基礎(chǔ)服務(wù)費這是最基本的投入,所以合作方首先要付一定的基礎(chǔ)服務(wù)費,來保證我們前期的各項投入,至于具體要付給我們多少,這個可以坐下來再談,除此外,合作方就沒有什么擔(dān)心的了,后期就是分成,至于三七開,還是四六開,就看實際的銷售數(shù)據(jù)。
在全案的合作中,由小海牽頭,我來實際操刀,營銷策劃書和品牌全案運營的合同書等都是我來執(zhí)行,由于以前接觸過床上用品,對這個行業(yè)其實我是熟悉的,所以營銷策劃書很快就擬出來了,為了加快推進各項,部門的所有人都可以為我所用,所以我找了一個專門為我做桌面調(diào)查的,最簡單的方式就是上淘寶天貓,京東等商城,找出全國銷量前十的行業(yè)品牌,對他們的價格,包裝,廣告語,文案等進行分析,簡而之就是競品分析,不了解對手,如何出手反擊,這是我一慣的作風(fēng)。然后調(diào)整我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與包裝,定價定位,最好能找出差異化,放大我們的優(yōu)勢,有效的推進各項落地方案。
與床上用品這個公司的合作后來擱淺,是因為我做的方案中需要他們調(diào)整生產(chǎn)線,而他們的工廠規(guī)模較小,可能不太樂意,另外,就是負責(zé)對接的是個女的,性格有些優(yōu)柔寡斷,可能也做不了主,最后就是生產(chǎn)量太小,也達不到方案中的年銷售量800萬的預(yù)期。后來有其它客戶陸續(xù)看到我們擬的合作方案,就比較感興趣。都過來洽談,其實方案里除了基礎(chǔ)服務(wù)費這部分對我們有點利,后面的內(nèi)容對我們基本無任何好處,銷售達標(biāo)了才有分成,銷售不達標(biāo)時,基礎(chǔ)費用就沒有了。我們也是想逼自已一把,不然靠著基本工資,我們也無錢可賺。商業(yè)的本質(zhì)如此,無利不起早。
后來又陸續(xù)談了女裝,這個老板非常贊成我擬的合作方案,說這個對合作方非常有利,但當(dāng)他把他經(jīng)營的女裝拿了些到我們部門后,我就不再說話了,在這些方面我是行家,雖然有女生表現(xiàn)出很喜歡他拿來的衣服,而且他自己也說這衣服多好多好,可是我真的是懶得看一眼,在這么多人面前,我只能打哈哈,待他走后,我直言,這些在我眼里就是地攤貨,一件百八十塊的批發(fā)貨,拿來做全案,基本上是找死。
我們當(dāng)時的全案也是基于微營銷的,不涉及到線下渠道,所以我個人認為產(chǎn)品首先要有互聯(lián)網(wǎng)基因,何為互聯(lián)網(wǎng)基因?簡而言之就是要適合在線上銷售,比如剛需,必須要用的產(chǎn)品,比如一次性消費品,產(chǎn)品周期非常短,比如產(chǎn)品輕而小,不易碎,快遞中不易出問題,成本也低。我們的老板蔡總也是個開明的人,雖然很少過來我們這邊,但他非常支持我們,當(dāng)時一切都是嶄新的,所以只要是關(guān)于微營銷,微信等這方面的書籍,我們購買回來,一律由他買單。當(dāng)時微信官方企鵝智庫的書我們都有,在每一次變革的浪潮中,只有不斷學(xué)習(xí),才能不會被淹沒。
在不斷與各種客戶打交道的過程中,我們也越來越順風(fēng)順?biāo)@個過程其實就叫經(jīng)驗。一份合同從前到后,修改了不下二三十次,這就是個不斷磨合的過程,雙方都要讓步妥協(xié),也都要守住底線。接觸的行業(yè)越來越多,對我來說也有陌生的行業(yè),比如教育行業(yè)的培訓(xùn)學(xué)校,我也只能邊學(xué)邊用,硬著頭皮上,印象最深的一次就是營銷策劃書簡版做好給對方后,對方比較滿意,我們被邀請去了工廠洽談合作事宜。這家公司在深圳有店面,但生意很一般,讓他們不解的是他們的貨品好,價格低,為什么銷不動。
工廠在東莞,那一天本來放假,但為了談這個項目,我們只好前往,去了工廠,去車間轉(zhuǎn)了一圈,又去了展廳,因為我的工作經(jīng)驗原因,進了展廳,我就立即知道了他們?yōu)槭裁醋霾黄饋砥放?,本來這個工廠前期就是幫別人OEM,也就是代加工的,這個行業(yè)最出名的就是富士康了,我的老東家。他們的廠長拿起一個背包,有些委曲地對我們說:“你看看,這個包是幫韓國代做的,人家賣500多,那么好賣,而我們只賣不到一百塊,一模一樣的貨,卻賣不出去。聽懂了這句話,其實就知道了什么叫作品牌,品牌就是你擁有了溢價能力。
廠長又指著另一款包包說,這個包包和國外的某名牌包包一模一樣的,沒什么區(qū)別,人家竟然賣一萬多,我們才賣一千多塊錢,還有上面的裝飾,光進貨價就要好幾百。我指著展品的展柜問道,這個柜子多少錢?也就一千塊這樣吧。其實我的言外之意是說他們的展廳陳列有問題,試問一下,一個包一萬塊,擺在一個沒什么特色,才不到一千塊的展柜上,你會買嗎?你心里肯定會這樣想,這個包包根本不值這么多錢,俗話說得好,好馬配好鞍。這個展柜不管是設(shè)計,還是用料都太掉檔次,根本襯托不出這些包包的價值。由于之前的工作經(jīng)歷剛好參與過展柜的對外輸出這塊,我認定他們的展柜成本不到一千塊錢的成本,也婉轉(zhuǎn)的表達出我的想法,他們也表示認同。賣包包當(dāng)然好,但如果在展柜設(shè)計時搞些另類表達也許更好,比如放一塊價值三五萬的勞力士名表,包包的檔次不就一下上去了嗎?
后來到了吃飯時間,廠長就張羅著吃飯,沒有去外面的什么酒樓,而是工廠的私廚,就老板與幾個高管,加上我和小海。工廠的私廚,由專人廚師負責(zé),平時只負責(zé)老板和幾個高管的就餐,可能重要的客戶才能享受到此待遇。吃飯的地方顯然是經(jīng)過精裝的,桌子都很精美,雞魚也是自個養(yǎng)的,私廚外面有一個很大的陽臺,吃過飯站在上面可以看到很遠,在這里,他們老板用廣東話說了句我認為很經(jīng)典的話,他說,其實大多人的一生都是在打打拼拼,特別的累,要是像現(xiàn)在這樣,站在這里看看風(fēng)景,輕輕松松的多好。從這句話可以看出,當(dāng)老板的也是特別不容易的。這么一個工廠,上百人要吃飯,經(jīng)營不善就可能倒閉。
吃完飯休息了一會,就去了會議室,合同早已經(jīng)擬好了,雙方就此展開討論,他們請了工廠的財務(wù)主管核算了合同上的分成比例,提出了異議,說對其它的地方?jīng)]有意見,但三七開,他們就虧太多了,說是要一九開,我當(dāng)時就愣住了,半天沒緩過神。我有點生氣,但小海制止了我,買賣不成情意在。聽完他們的解說,我才明白了,難怪工廠就是工廠,跟營銷根本不沾邊的,據(jù)他們所講,他們的成品包包,真皮的,生產(chǎn)成本近三百了,在市場上才銷四五百塊錢,這也難怪,這樣的企業(yè)不虧誰虧?
據(jù)我的經(jīng)驗,一件商品,特別是包包,衣服之類的,生產(chǎn)成本里應(yīng)包含了來料成本、物流、倉儲、人工、水電費、機器損耗、以及營銷、廣告等等,這才是一個完整的成本鏈,推向市場時最少乘以三才是商品的銷售價格。簡言之,我們買到的大多商品,都是成本價乘以三的價格到我們手里的,而營銷成本會占到商品價格的三分之一,這家皮具廠顯然代工多年,只賺了些加工費,他們并不懂得如何打造品牌。定價是重中之重,按他們的成本核算,根本不可能有巨大的盈利空間。
很多代工的OEM廠家,最后都發(fā)現(xiàn)這樣下去不是長久之計,敢于創(chuàng)新求變,打造自己的品牌,這也是正確的選擇,但商海浪潮,有很多并沒有轉(zhuǎn)型成功,而被拍死在沙灘上,市場競爭永遠是殘酷無情的。
7.提案騰訊
我們文案部實則已變得羽翼豐滿,接各種方案,我有幸參與并主導(dǎo)了騰訊的一個提案,新世紀(jì)的股東之一,通過一定的關(guān)系網(wǎng)接了騰訊的一個案子,這也得益于新世紀(jì)在外面的影響力。具體的就是給一款叫小小Q的產(chǎn)品提供營銷方案,他們的團隊力量過于薄弱,后來就找到了我們,理所當(dāng)然這個方案交由我來操刀。
由于要做類似事件營銷這樣的方案,我們要求提供了產(chǎn)品,其實就是一個QQ企鵝樣式的早教機,來頭很響,與中科院聯(lián)合開發(fā),他們的定位是早教機,可以通過藍牙連接上手機,當(dāng)音響,可以控制各種聲音,上面的燈光色彩可以不斷變化,里面裝有兒歌,故事,國學(xué)等等,其實市面上這樣的產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)接不暇了。
重要的一步是競品分析,騰訊早就做好了細致的調(diào)查表,我們只要學(xué)習(xí)消化就好了,我們只能暫且相信這些數(shù)據(jù)都是真實的,反正就是找定位,找來找去定位成早教機,而不是學(xué)習(xí)機,或者其它。第一輪的推廣早就實施了,無非是通過社交網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)軟文轟炸,但沒什么數(shù)據(jù)反饋,百度指數(shù)也是低的可憐,也就是說查找這款產(chǎn)品的人都寥寥無幾,更別說銷量了。據(jù)說第一波推廣只銷售出了幾百臺,憑騰訊的實力,無論如何也不至于這么慘。但事實就是事實,被打臉了。關(guān)于小小Q這款產(chǎn)品的前期所有資料都給到了我們,我只用了大半天就全部消化完畢。
先說說外觀吧,小小Q有一般的杯子大小,胖一些,是個企鵝的外型,就是QQ圖標(biāo)的樣子,做工沒說的,精致細微。對外觀的情結(jié)不管是大人小孩子都會有的。接下來就是功能,消化完全部資料后,我立即找了股東的對接人,我要說什么呢,四個字——調(diào)整產(chǎn)品。我說這款產(chǎn)品的功能太多了,根本沒有重點,無法聚合焦點,非常不利于市場推廣。要求他們改產(chǎn)品,給產(chǎn)品重新定位。但NO,早就被騰訊給否了,他們早就提過了,奈何騰訊不讓步,就這個產(chǎn)品,你們出方案,不要管我們的產(chǎn)品做成什么樣,做成狗屎,你也要把它打入市場。大概就是這么個意思。我只能哈哈了。誰要騰訊這么強大呢,而且騰訊為了這款產(chǎn)品也是瞞拼的,內(nèi)部資源可以借用,比如借助QQ郵箱精準(zhǔn)推廣,這算是個好消息。
怎么整,我想來想去也沒有找到什么亮點,把以前事件營銷成功的所有案例都翻了個遍,隨意的做了幾個方案,比如借鑒大黃鴨事件,我們可以把QQ企鵝做成兩層樓那么大的一個,放在蛇口港,供游客拍照,這樣不就有了傳播性,新聞媒體也會競相報道,在朋友之間也會相互傳播開來。比如讓小馬哥快遞一件產(chǎn)品給馬云,在馬云打開時偷偷拍照片,然后標(biāo)題化進行各種報道,做成新聞類的爆炸性事件。產(chǎn)品就會有大的爆光率。
股東的對接人看了,覺得還行,行不行去騰訊試一試不就知道了,我們只好一同前往騰訊,第一次去騰訊大廈,而且是去提案,心里面還是蠻激動的,騰訊帝國其實并不遠,就是在身邊啊,科技園地鐵站出來,老遠就看到有QQ標(biāo)識的一座大廈,不一會就到了樓下,騰訊果然是靠游戲賺錢的,樓下都是各種游戲的噴繪與擺設(shè)造型,很多員工在拍照,玩游戲。想想有這愛好,在這上班就好了,上班就是玩游戲。進了一樓大廳,就進不去了,保安攔著,必須有內(nèi)部的工作人員下來接,才能上去,接我們的人很快來了,上到某一層,又一道門,要拿身份證換牌子掛著,才能進去。好不容易到了會議室,他們主管還不在,只能由下面的人先把電腦接上大屏幕。
他們主管來之后,會議正式開始,隨意的介紹了下項目,就開始演示方案,反正都被槍斃了,不是成本過高,就是創(chuàng)意不夠,又或者是操作難度太大,反正不行,大家再想想吧。撤退。回來后,我真的是死了很多腦細胞,這對創(chuàng)意的要求很高,以前的案例都是過去式了,其實很多時候,我們始于模仿,然后再創(chuàng)新,但必須有亮點。我已經(jīng)幾個晚上沒休息好了,晚上比較安靜,適合開闊思路,其它人都走光了,我關(guān)了燈,只亮一盞臺燈,把這個小小Q樣品擺放在桌子上,拍照,寫一些暖心的段子,城市里的燈都熄了,只有你陪伴在我身邊。
終于在幾個不眠之夜后,我寫出了一組較滿意的文案矩陣,大家都認為比較出眾,設(shè)計師可可也配合我,將文案與圖片結(jié)合起來,我的做法是,這款產(chǎn)品的功能太多,大家都無法記住,拿到產(chǎn)品后感覺太混亂,而且這款產(chǎn)品雖然是早教機,但小孩子根本不可能玩得轉(zhuǎn),還是要大人來操作給孩子玩,目標(biāo)受眾者是孩子,但擺弄操作者卻是大人。所以我一句非常上口的文案切開一個產(chǎn)品的具體功能,這樣以來,產(chǎn)品的多屬性得到了最大的分離,也容易讓人記住并準(zhǔn)確操作,省時省心。更重要的是圖配文的樣式夸張且易上口,能讓人過目難忘,這無疑是非常成功的。
這個方案我們反復(fù)揣摩修正,直到所有人都覺得非常滿意,才提給騰訊,這次我們有信心,所以小海和我,股東和他們的團隊都去了騰訊大廈,然而,不管你如何努力,命運有時候就是跟你愛開玩笑,人算不如天算,誰知道騰訊主管這款產(chǎn)品的經(jīng)理人居然被調(diào)到了北京,來了一個剛調(diào)過來的陌生人,沒開始演示已經(jīng)有了不好的預(yù)感,臨陣換人,肯定是有原因的,反正方案沒被采用,也可能方案別人并不滿意,這就是甲方與乙方長久以來的矛盾。我們在現(xiàn)場也多人輪番演說,說真的是一個可實行的好方案,極具傳播性。但沒辦法,說不過人家。后來我想了想,方案是好的,但有一點不太好,騰訊太強大了,我們的方案還是有缺點的,雖然小小Q是大人們在操作,但針對的目標(biāo)群體還是得回到孩子身上,從這一點上來看,我們的提案畢竟有些地方污了點。雖然具備了事件營銷的能量,但最后可能傷到騰訊這個大品牌。這一點這位負責(zé)人也表示過擔(dān)擾。
騰訊也沒有讓我們失望,雖然提案失敗了,但騰訊還是給了錢,為我們所付出的努力給予了回報。我們也得到了成長的經(jīng)驗值,這是另外一種收獲。其實回想起來,只有那個時候加班是自愿的,也是快樂的,常常忙碌到零點以后,不覺得累,反而覺得非常充實。
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