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概念是產(chǎn)品利益的支持,是產(chǎn)品利益的原因和基礎(chǔ),即是因?yàn)閯?chuàng)新性概念的確立,才使產(chǎn)品能給消費(fèi)者提供更多、更好、更獨(dú)特的利益。概念是差異化的重要手段,但消費(fèi)者購買的最終是產(chǎn)品的利益,而不是產(chǎn)品的概念、特點(diǎn)等東西。營銷策劃是否成功就在于你承諾和提供的產(chǎn)品利益能否打動(dòng)和滿足消費(fèi)者。
利益點(diǎn)是否足夠吸引
我們經(jīng)??梢钥吹揭恍┢髽I(yè)在長篇累牘的宣傳自己的產(chǎn)品是如何的高科技,如何的獲得多項(xiàng)大獎(jiǎng),如何的與眾不同,但如果你沒有說清楚這些特點(diǎn)能給予消費(fèi)者什么與眾不同的利益,能否更好的滿足消費(fèi)者那些未被滿足的需求,那么終究也是吃力不討好的結(jié)局。
大家都知道,最終能夠形成銷售的是產(chǎn)品的利益承諾,根據(jù)經(jīng)典的營銷理論,產(chǎn)品分為五個(gè)層次,最基本的層次是核心利益,這是消費(fèi)者真正購買的東西,其余層次如實(shí)體產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品都是為這個(gè)核心利益服務(wù)的。
首先,明顯化的利益需求都已被滿足,因此你的產(chǎn)品則需要提供消費(fèi)者變化了的或者更細(xì)分化的利益。其實(shí)保健品營銷每一個(gè)進(jìn)程,每一個(gè)突破都是一個(gè)不斷在挖掘消費(fèi)者變化了的、更貼切、更細(xì)分化利益需求并提供滿足的過程。如減肥人群最早的利益需求是粗線條的,多是單純想由肥胖人群變?yōu)檎H耍瑔渭兪窍霚p掉體重,現(xiàn)減肥人群的利益需求狀況則發(fā)生了很大的變化,在減肥市場里最具消費(fèi)力的相當(dāng)數(shù)量的女性則是為美麗而減肥,標(biāo)準(zhǔn)已從簡單的苗條提高到“胸挺、腰細(xì)、臀翹”,因而產(chǎn)品所提供和承諾利益也就要相應(yīng)調(diào)整。
其次,你的產(chǎn)品能提供延伸化的利益。如太極集團(tuán)的促進(jìn)睡眠的產(chǎn)品“睡寶”剛開始的廣告只是單純?cè)V求“睡寶”如何能夠促進(jìn)睡眠,效果很不理想(能提供睡眠利益的低價(jià)競品太多了,如傳統(tǒng)的安定等),后來廣告訴求改為:睡寶因?yàn)橛行Т龠M(jìn)睡眠,可使你的皮膚更亮澤、有彈性、氣色好、更年輕。改動(dòng)后的效果就突飛猛進(jìn)了。
此外,你的產(chǎn)品能提供更多的利益。如婷美集團(tuán)的中科.精工紡保暖內(nèi)衣,因于“暖卡”技術(shù),可以帶給消費(fèi)者更暖(使其比羊絨更暖21%);更舒適(透氣性比純棉還高10%;導(dǎo)濕排漢性高于純棉的15%;親膚性極強(qiáng),其基礎(chǔ)材料可以用于制造人體器官);更美觀,更方便(輕柔性比世界上最輕的安哥拉羊絨還輕20%,比羊絨細(xì)50%,因此保暖內(nèi)衣很薄,也可以搭配更多的衣服)。
最后,你能提供比競爭對(duì)手更好的利益滿足方式。比競爭對(duì)手又略高一疇。在這里大家明白,更準(zhǔn)確、更細(xì)致的發(fā)現(xiàn)體會(huì)消費(fèi)者的利益需求,并承諾和提供滿足是營銷更勝一籌的關(guān)鍵。接下來還有個(gè)關(guān)鍵性問題:怎么證明你能提供滿足這些利益,即在眾多的承諾中,(如今年上市的減肥產(chǎn)品就有上百種之多,眾多的減肥品都在承諾幾近雷同的利益),怎么讓消費(fèi)者確信你的產(chǎn)品能提供這些利益而不是其他,概念是解決這個(gè)問題的關(guān)鍵。iddj0001
>>>>保健品的概念營銷(2)
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