在保健品市場中的產(chǎn)品定位、營銷模式、營銷管理同質(zhì)化越來越嚴重，中國的醫(yī)藥保健品行業(yè)被迫陷入了無休止的廣告戰(zhàn)、會務(wù)戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)的惡性循環(huán)中。成本一次次的水漲船高，而利潤卻被一分分攤薄，同質(zhì)化時代的保健品營銷如何能破解如此的怪圈呢，可以從企業(yè)自身的管理、品牌建設(shè)以及渠道等各方面進行考慮，尋找出與眾不同的解決之道。

同質(zhì)化隨市場日益強盛

以前市場剛剛起步時，有人利用這個辦法賺了一筆狠錢，即所謂有人開路我跟著來收點錢。這幾年，中國醫(yī)藥保健品企業(yè)，在產(chǎn)品上也好，在招商上也好，在營銷策劃上也好，在無論你干什么，我也干什么，你玩什么A概念，那我玩B概念，總之，你有我有，你有我仿，你有我跟，你有我改，市場上興什么，我們就大家一起趕集一樣趕什么。但最近幾年好象成功者極少，就是成功了，也效果大不如前了。中國的保健品行業(yè)的跟風之氣，似乎就是伴隨著市場的成長而日益強盛的。歸其原因，就象我們自己在展覽會上看到的，什么新東西，新概念，其實大家玩的產(chǎn)品太是一樣了。消費者已經(jīng)接受了部分的市場教育，對你吹的那些東西熱情不如當年，會自己思考檢驗了。沒有真正的好產(chǎn)品和產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，兄弟們，你我已經(jīng)很難再象前輩們開天辟地時那些，創(chuàng)造出太多的醫(yī)藥保健品市場神話了。美好的奇跡已經(jīng)成為博物館里的遺跡，青春一去不回頭，人、企業(yè)和市場想要返老還童，只能脫胎換骨才行啦。

市場開始慢慢有了防備是其中一個原因，但主要原因還在于保健品企業(yè)不僅拿不出什么真正象樣的產(chǎn)品出來，而且在營銷手法和營銷策劃方面也已經(jīng)嚴重同質(zhì)化，在醫(yī)藥保健品企業(yè)風光一時的時代，企業(yè)內(nèi)部和外部的一批策劃人一舉躍為營銷英雄，一些親自操作或參與過成功保健品企業(yè)的營銷人一夜成名，第二天早晨起來，睜眼一看，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)成為人物，堪稱一時之選了！于是，有人單干，有人開咨詢公司，有人轉(zhuǎn)向可用醫(yī)藥保健品手法操作的新行當。當初也不乏好幾個成功者，婷美內(nèi)衣，索膚特，甚至北極絨，等等，都在國內(nèi)產(chǎn)生相當影響。營銷策劃和營銷系統(tǒng)的同質(zhì)化無情地粉碎了許多保健人“一夜風流”的輝煌夢想。你干的我也會干，但大家都不愛干實在的實事，玩的都是短期的虛的，消費者一成熟起來，企業(yè)和策劃團隊還真就是跟著顯得虛脫了。

顧客服務(wù)系統(tǒng)的個性化

在產(chǎn)品同質(zhì)化的年代，企業(yè)只有三條路可走以取得競爭優(yōu)勢，對于當前的保健品企業(yè)，前兩件也是大事，但第三件的意義更為重大，因為產(chǎn)品同質(zhì)化已經(jīng)成為公開的秘密，不創(chuàng)新已經(jīng)不行了。他們分別是：一是成本控制以建立價格優(yōu)勢；二是塑造品牌形象，提升品牌價值，增加對顧客的吸引力；三，也是最好的策略，那就是研發(fā)出更新更好的新一代產(chǎn)品。

醫(yī)藥保健品企業(yè)缺乏顧客服務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)是個公開的秘密。由于許多同業(yè)的短期套利行為，和經(jīng)銷商隊伍的短期謀利策略，顧客服務(wù)在許多需要它的保健品企業(yè)成了一句空話。產(chǎn)品賣出來了就好，管它賣出去之后洪水滔天。這樣子，企業(yè)一錘子的錢是賺到手了，但消費者生氣了，其結(jié)果是：這幾年，醫(yī)藥保健品企業(yè)的名聲越來越差，在有些老百姓眼里，基本上與騙子差不太多了。

中國醫(yī)藥保健品市場營銷模式被復制之快，可以說是到了令人瞠目結(jié)舌的地步。經(jīng)過我們初步了解，發(fā)現(xiàn)在中國醫(yī)藥保健品市場上，還有另外一批兄弟也正苦悶著掙扎。那就是在中國跟著保健品企業(yè)發(fā)起來的廣大經(jīng)銷商。我們發(fā)現(xiàn)，中國保健品業(yè)雖然已經(jīng)有十多年的歷史，但專業(yè)的正規(guī)、規(guī)范的保健品銷售渠道卻沒有形成。企業(yè)形象和品牌形象及人員形象如此之差，對于所有想要在明天還在繼續(xù)開業(yè)的醫(yī)藥保健品企業(yè)來說，必然會產(chǎn)生揮之不去的陰暗影響。iddj0001

>>>破解保健品的同質(zhì)化時代(2)