兩年砸金25萬元購買保健品
據(jù)孫女士說，老人買保健品，她和愛人一直都知道。雖說吃了沒什么效果，她和愛人也沒在意，就當(dāng)是老人買了個心理安慰，心情好了，對身體也有好處。不過，她和愛人萬萬沒想到，老人竟然在兩年內(nèi)買了25萬多元的保健品。前些天，老人生病住院，昏迷了兩天，前去看望的姑媽說“老爺子好像還有些貨沒拿到”，她和愛人這才知道，老人還有13萬元的貨沒拿，錢卻已交給了對方。
“愛人回家找到付款收據(jù)，發(fā)現(xiàn)老爺子買了三、四家保健品公司的產(chǎn)品，其中在一家公司買了25萬元的產(chǎn)品，還有13萬元的貨沒有拿，并且公司只給了收據(jù)沒有發(fā)票。”孫女士說，她和愛人找到這家保健品公司，要求拿回已付的13萬元貨款時，遭到了對方的拒絕。在蕪湖市工商局介入后，這家保健品公司最終退還了12萬元的貨款。
情感營銷“攻心”為上
因為處理公公的事情，孫女士與這家保健品 
公司有了一定的接觸，她認為對方營銷模式“攻心術(shù)”非常厲害?！皩Ψ綘I銷人員經(jīng)常到老爺子家里，時常帶上些米、面、油、雞蛋上門，陪老人拉家常，嘴巴特別甜，左一聲爺爺右一聲爺爺?shù)睾皞€不停，見面了總是挽住或牽住老人的手，非常貼心。”孫女士說，這招情感營銷非常管用，老人把這些年輕人當(dāng)成了自己的孫子孫女。后來，連老人什么時候發(fā)工資、存折里有多少錢，對方都摸得一清二楚。
另外，對方還不斷地給老人授予各種頭銜，如“健康之星”、“客戶董事會成員”、“勛章獲得者”等等。孫女士說，老人退休前是干部，有權(quán)力也威風(fēng)，自尊心強，退休后依然渴望被承認、被欣賞，這些頭銜讓老人重新找到了自身價值，他非常樂意接受。
高收入者容易成目標
“我們經(jīng)常給老爺子打電話，他都說要參加講座什么的，感覺很忙碌。”孫女士說，保健品公司時常邀請老人參加免費保健講座，甚至派車接送，服務(wù)到位，有時還會組織一日游，讓老人感覺生活充實。
據(jù)了解，保健品推銷通常開始于公園等老年人出沒較多的地方，目標主要鎖定退休教師、公務(wù)員，因為他們有穩(wěn)定的收入，也有健康需求。推銷人員看準目標后，就會找機會上前搭訕，了解老人家境，散發(fā)傳單，推薦保健項目，然后是要求上門拜訪，提供各種貼心服務(wù)，最終是推銷產(chǎn)品。
“家里很多保健品老爺子自己也搞不清是什么，對方說好他就買，是否真的需要對他已不重要了。”孫女士說。
老人情感孤獨普遍存在
據(jù)大江晚報報道，老人兩年花25萬元買保健品
，算下來一個月一萬多元，雖然發(fā)現(xiàn)不起效果，但老人仍覺得對方好，甚至曾要求放棄索回預(yù)付款。老人如此信任推銷人員，舍得將所有退休金拿出來買保健品，背后折射出怎樣的社會現(xiàn)象？
“首先是對方成功的營銷模式，攻心為上，迎合了老人情感孤獨的心理。這在中國是種普遍現(xiàn)象，很多老人缺少精神慰藉，生活上感到孤寂?！卑矌煷笊鐣W(xué)院副教授趙懷娟說，中國文化中把親情看得很重，講究天倫之樂，而國外的文化對親情看得不如中國重，尤其在一些經(jīng)濟發(fā)達的國家，雖然老人與子女關(guān)系淡漠，但他們有完善的社會服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，老人情感也有歸宿。
另外，如今人們都很關(guān)注健康，各種養(yǎng)生保健講座鋪天蓋地，加上老人沒有更多更全面的知識，很容易“深陷其中”。