為加強(qiáng)食品藥品監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，了解行政執(zhí)法案件辦理情況，增進(jìn)與行政相對(duì)人之間的溝通與理解，江蘇省徐州市食品藥品監(jiān)督管理局始終堅(jiān)持開(kāi)展行政執(zhí)法回訪活動(dòng)。

　　一是明確回訪對(duì)象，做到有所側(cè)重。以新開(kāi)辦食品藥品企業(yè)和受到行政處罰的單位作為回訪重點(diǎn)，以被處罰單位的法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人作為回訪對(duì)象。通過(guò)回訪活動(dòng)，使執(zhí)法工作更加公開(kāi)、透明，在執(zhí)法者與被執(zhí)法者之間架起互相交流、溝通的橋梁。

　　二是明確回訪內(nèi)容，做到監(jiān)督有效。制作《行政執(zhí)法反饋表》，以行政相對(duì)人對(duì)執(zhí)法人員的工作態(tài)度、工作質(zhì)量和工作效率是否滿意，行政檢查、許可及處罰是否符合法定程序，是否存在不廉潔行為，對(duì)執(zhí)法工作有何意見(jiàn)和建議等作為回訪的主要內(nèi)容，促進(jìn)執(zhí)法人員在履行職責(zé)過(guò)程中依法行政、廉潔高效。

　　三是不拘回訪形式，注重回訪效果。主要采取信函回訪、上門走訪、電話溝通、集體座談等形式，近年來(lái)，每年回訪在60人次以上。

　　四是總結(jié)回訪結(jié)果，積極整改提高。仔細(xì)傾聽(tīng)受訪人的心聲，對(duì)受訪人提出的意見(jiàn)和建議認(rèn)真梳理，分析原因，積極整改，并將落實(shí)情況函告行政相對(duì)人，切實(shí)解決問(wèn)題。

　　通過(guò)回訪活動(dòng)，有利于監(jiān)督制約工作人員依法廉潔行政，有利于更全面地了解工作人員的日常工作狀況，有利于掌握行政相對(duì)人的動(dòng)態(tài)，及時(shí)化解矛盾，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改問(wèn)題，維護(hù)行政相對(duì)人的合法利益，有利于集思廣益、創(chuàng)新工作方法思路。