中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)最新發(fā)布《2011年老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》，在全國(guó)25個(gè)省市地區(qū)60歲以上的老年人調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，老年人對(duì)營(yíng)養(yǎng)保健產(chǎn)品、醫(yī)療產(chǎn)品消費(fèi)等需求旺盛，然而一半以上老人誤信保健產(chǎn)品對(duì)疾病有治療功能，有1/4的老年人有過(guò)根據(jù)報(bào)紙或廣播電視上的信息購(gòu)買(mǎi)藥品的經(jīng)歷，其中有46.1%的老年人感覺(jué)上當(dāng)受騙。
醫(yī)療、保健消費(fèi)需求多，權(quán)益損害也突出
2011年中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在全國(guó)老齡辦的支持下，聯(lián)合北京、廣州、江蘇等多個(gè)省市消費(fèi)者協(xié)會(huì)開(kāi)展了老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀調(diào)查活動(dòng)，調(diào)查共覆蓋了全國(guó)25個(gè)省市的8037名城鎮(zhèn)老年消費(fèi)者，其中：60-69歲老年人占65.6%、70-79歲老年人占27.9%、80歲以上老年人占6.5%。
中消協(xié)表示，對(duì)老年人的消費(fèi)需求、老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，目的是引起全社會(huì)對(duì)這一問(wèn)題的關(guān)注，為維護(hù)老年人的消費(fèi)權(quán)益、改善老年人的消費(fèi)環(huán)境提供參考，為完善老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策制度保障、更好地應(yīng)對(duì)老齡化帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題建言獻(xiàn)策。
調(diào)查報(bào)告顯示，食品、醫(yī)療和營(yíng)養(yǎng)保健是老年人日常消費(fèi)支出最多的三個(gè)方面，出于對(duì)身體健康的關(guān)注，醫(yī)療和營(yíng)養(yǎng)保健品正成為老年人的重要需求，55.3%的老年人日常消費(fèi)支出集中在醫(yī)療上，營(yíng)養(yǎng)保健品占該比例為30.7%。遇到過(guò)消費(fèi)糾紛的老年人中，在食品消費(fèi)方面受到的權(quán)益損害最多，其次是營(yíng)養(yǎng)保健品、醫(yī)療等方面。
空巢老人缺少關(guān)愛(ài)，容易上當(dāng)受騙
調(diào)查顯示，老年人最關(guān)注健康消費(fèi)，而一些空巢老人缺少關(guān)愛(ài)，于是一些不法經(jīng)營(yíng)者迎合老人的生理和心理需求，通過(guò)舉辦所謂的免費(fèi)體驗(yàn)、知識(shí)講座活動(dòng)，在活動(dòng)中夸大產(chǎn)品功效，誘導(dǎo)、欺騙老年消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)售價(jià)昂貴而功效一般甚至功效不適合的產(chǎn)品，導(dǎo)致許多老人身心受到傷害。