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如果員工對(duì)企業(yè)有歸屬感,那么,也就會(huì)把工作完全當(dāng)成是自己的事,會(huì)全心全意為企業(yè)付出。管理者應(yīng)該怎樣進(jìn)行人性化的管理,并激勵(lì)下屬呢?
1、好消息分開公布
如果你有幾個(gè)好消息要公布,你是該分開宣布呢,還是把它們一起發(fā)布?建議是:分開公布好消息。因?yàn)楹檬乱黄鹣硎懿蝗绶珠_享受。根據(jù)卡尼曼的前景理論,人在“得”的時(shí)候是邊際效用遞減的,所以分兩次聽到兩個(gè)好消息等于經(jīng)歷了兩次快樂,這兩次快樂的總和要比一次享受兩個(gè)好消息帶來的快樂更大。
2、壞消息要一起公布
如果你有幾個(gè)壞消息要公布,你是該分開宣布呢,還是把它們一起宣布呢?建議是:一起公布。因?yàn)榉珠_忍受不如一起忍受。根據(jù)卡尼曼的前景理論,把幾個(gè)“失”結(jié)合起來,它們所引起的邊際效用遞減會(huì)使各個(gè)壞消息加總起來的總效用最小。因?yàn)橥瑫r(shí)知道兩個(gè)壞消息的痛苦程度,并沒有分兩次知道兩個(gè)壞消息的痛苦程度的總合那么大。
3、好消息要早說
如果你今年業(yè)績(jī)出色,公司獎(jiǎng)勵(lì)你一次去巴黎旅游的機(jī)會(huì),請(qǐng)你想一想,你什么時(shí)候最開心呢?是在巴黎游玩的時(shí)候嗎?可能不是。其實(shí),最開心的時(shí)候是你聽到這個(gè)消息以及期盼著去巴黎的那段時(shí)間。很多時(shí)候,快樂來源于對(duì)快樂的期待。所以,保健品招商專家指出,如果說要給銷售員獎(jiǎng)勵(lì)的話,晚說不如早說更能極大化他們的快樂,當(dāng)然也就更能達(dá)到激勵(lì)的效果。
4、獎(jiǎng)勵(lì)有選擇不如無(wú)選擇
對(duì)于銷售員來說,獎(jiǎng)勵(lì)的選擇不如無(wú)選擇。有些公司會(huì)誤解人性化獎(jiǎng)勵(lì),比如在設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候,為了給予銷售員選擇的權(quán)力,選擇更適合他們的獎(jiǎng)勵(lì)形式,會(huì)設(shè)計(jì)幾種獎(jiǎng)勵(lì)形式讓獲獎(jiǎng)銷售員選擇。
5、獎(jiǎng)勵(lì)形式要變動(dòng)
你管理的銷售部門這幾年經(jīng)濟(jì)狀況比較好,于是你想給手下的人增加獎(jiǎng)勵(lì)以提高他們的工作積極性。提高銷售員的獎(jiǎng)勵(lì)有兩種最直接的方法:第一種是設(shè)立固定的獎(jiǎng)勵(lì)模式,每個(gè)月都有;第二種是設(shè)立靈活機(jī)動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)模式。
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