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保健品招商企業(yè)中,服務(wù)時(shí)企業(yè)的基石,是有效整合客戶資源的關(guān)鍵;營銷是關(guān)鍵,是保證企業(yè)利潤不斷增長的核心。兩者缺一不可。兩手抓,兩手都要硬,才能使保健品招商企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
很多企業(yè)只注重企業(yè)的營銷,而忘記了服務(wù)的重要性,小欣認(rèn)為,這樣的企業(yè)并不會長久成功,也不會得到客戶的認(rèn)可。
保健品招商服務(wù)是根本,如果不注重服務(wù),那么一切都不可能時(shí)你想象的那么完美。保健品招商不管是電話銷售技能與技巧,團(tuán)隊(duì)到企業(yè)形象的良好展示、簽約的細(xì)節(jié)規(guī)范、經(jīng)銷商資料庫的完善、保健品招商廣告的技巧、保健品招商的費(fèi)用預(yù)算、對經(jīng)銷商的服務(wù)等諸多招商的關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺一不可。
在保健品代理看來,導(dǎo)致保健品招商企業(yè)與客戶合作不久后雙方不歡而散的原因有很多,但藥企沒有理順服務(wù)與制約的關(guān)系也是失去客戶的原因之一。藥企應(yīng)明白營銷的關(guān)鍵是為客戶提供服務(wù),應(yīng)把服務(wù)放在首位,隨后再考慮制約的問題。一家藥企為了鼓勵(lì)客戶經(jīng)銷自己的產(chǎn)品,承諾完成一定的銷量后即按某種比例返利給客戶。
保健品招商服務(wù)的主要根源在于對于保健品招商企業(yè)現(xiàn)有老客戶建立較為詳細(xì)的客戶檔案,是有效整合客戶資源的關(guān)鍵,企業(yè)必須要重視。企業(yè)的經(jīng)營效果的比拼,就是判斷保健品招商企業(yè)對市場信息把握是否深刻,是否有針對性的開展工作。保健品代理網(wǎng)指出保健品招商老客戶也是市場信息和資源,企業(yè)通過建立詳細(xì)的客戶檔案,適時(shí)了解老客戶的經(jīng)營情況。其實(shí)無怪乎兩個(gè)方面:尊重和利益。保健品招商企業(yè)通過短信祝福、人員拜訪、優(yōu)秀客戶表彰等行為對客戶的尊重,可以滿足客戶心理上的需求。
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