10月12日，中國消費者協(xié)會發(fā)布《2013年中國老年消費者權益保護調查報告》(以下簡稱“《報告》”)。報告認為，老年人購藥需求較高，購買藥品時傾向于選擇藥店和看病所在的醫(yī)院；保健品消費自主意識增強，傳統(tǒng)實體售賣渠道更易受老年消費者青睞。

　　在接受調查的老年人中，需要經常服藥來控制身體相關疾病的比例占到了45.9%，且隨著年齡的增長，這一比例呈明顯的遞增趨勢，55-59歲為33.0%，而到了70-74歲則達到了57.9%?？梢姡夏耆擞兄^高的購藥需求。

在日常購藥渠道中，藥店成為首選，占到45.7%，其次是看病的醫(yī)院(34.1%)和離家方便的醫(yī)院(14.1%)；而社區(qū)診所的使用率并不高，只有9.1%。

　　調查顯示，近八成的老年人認為目前的購藥頻率較為合適，而認為目前購藥過于頻繁的主要原因是“需要頻繁吃藥，醫(yī)院開藥周期沒法滿足服藥需求”、“看病掛號等待時間長”和“身體不好，不方便出行”。

　　21.9%的老年人平常會服用保健品，其中經常服用的占到了10.5%，這一比例隨著年齡增長和收入的提高呈現(xiàn)明顯的上升趨勢。近七成服用者的保健品是自己購買的。說明出于對身體健康的追求和對疾病的預防，老年人對保健品有較高的需求，自主消費的意識不斷增強。

　　據(jù)調查，在保健品的購買渠道上，“保健品專賣店/廠家直營店/廠家經銷商”、“大型的藥店/藥房”是老年人首選的兩個渠道，分別占到38.0%和34.9%。對于“銷售人員上門/電話推銷”、 “電視購物”的接受程度較低；而“網絡購物”的方式正逐漸被老年消費者接受。在渠道選擇上，“資質國家認證，品質放心”、“品牌大，有保障”、“親朋好友介紹”能夠讓老年消費者覺得可靠，放心。