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威聯(lián)9月杭州會9月17日?19日改在義烏舉行,16日入住。這是95%以上的客戶的選擇。
截止2014年9月初,威聯(lián)的訂展計劃基本完成,杭州會已勝券在握。此時,客戶反映本地會展遷移到義烏舉辦,建議威聯(lián)調(diào)整策略。威聯(lián)面臨兩個抉擇,一個是留在杭州,一個是也到義烏。
對于威聯(lián),作為辦會方,在招展工作已經(jīng)完成的情況下繼續(xù)留在杭州辦顯然是利益最大化的,留在杭州有以下三個好處:1、兌現(xiàn)了以前對客戶的承諾。2、客戶的款金已收齊,在杭州辦客戶沒退款理由。3、敵走我占,是威聯(lián)獨占領(lǐng)杭州市場的開端。
但威聯(lián)最終否決了上述方案。因為威聯(lián)經(jīng)營中的選擇次序是:"客戶第一、品牌第二、份額第三、利潤第四"的取舍原則。如威聯(lián)在杭州、對方在義烏,在浙江同一個省同一月舉辦兩個交易會,會讓廠家經(jīng)銷商不得不分流為兩半,可以預(yù)見,將使杭州會迅速走向分裂和衰落,摧毀這個性保健知名品牌。
威聯(lián)進(jìn)行了詳細(xì)的客戶調(diào)查,95%的客戶均同意改在義烏舉辦,這樣可以避免了杭州會的分裂,解決了經(jīng)銷商兩難抉擇。
最終,2014年9月杭州會于17日-19日在義烏舉行,16日入住。與對方會形成前后銜接,客戶到義烏就可同時參加兩個會,這樣,通過威聯(lián)的努力完成了事實上的市場"聯(lián)合",這也是某種意義上的“統(tǒng)一”,起碼對于經(jīng)銷商、廠家是一個大好消息。
聽從客戶的選擇,那么客戶的選擇是否正確呢?16日?19日可以驗證。
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