目前,在保健品(包括保健食品和保健用品)等消費領域,我國老年消費者的合法權益容易受到損害,近年來涉及老年人投訴保健品質量問題及虛假宣傳問題較為突出。為此,中國消費者協(xié)會特別提醒廣大老年消費者,不要輕信保健品功效宣傳。
保健食品已經成為詐騙老人錢財?shù)囊粋€道具。其實詐騙團伙的手段并不高明,他們先是以講座的形式給老人洗腦,然后再免費贈送獲得信任,最后便是高價銷售保健食品。在保健食品的監(jiān)管上,涉及食品藥品監(jiān)管、工商、發(fā)改、衛(wèi)生和公安等各個部門,“九龍治水”之下就會導致責任的真空。比如保健食品的廣告由工商部門監(jiān)管,質量則由食品藥品監(jiān)管,詐騙行為則由公安部門監(jiān)管,保健食品的價格則由物價部門來監(jiān)管,而衛(wèi)生部門則對非法行醫(yī)具有監(jiān)管責任。很顯然,從虛假宣傳到高價銷售,這其間有很多環(huán)節(jié),也因隱蔽性太強給執(zhí)法帶來了難度,比如保健食品的價格由市場確定,高與低也往往是商家的一句話,而宣傳除了文字和音頻之外,對于以健康或養(yǎng)生講座,或者以體驗館等形式傳,在執(zhí)法上確實存在很大的難度。
保健食品時下的亂象有著本質上的原因,整個行業(yè)存在重審批輕監(jiān)管、生產流通環(huán)節(jié)準入門檻過低、從業(yè)人員素質參差不齊及相關法律法規(guī)不健全等諸多因素??梢哉f,保健食品無論是行業(yè)發(fā)展上,還是管理體系或者法律規(guī)定上,都處于粗放型的階段,給違法犯罪行為提供了空間。如何實現(xiàn)源頭治理,應盡快出臺《保健食品監(jiān)督管理條例》,同時加大聯(lián)合執(zhí)法和監(jiān)督的力度,減少責任真空堵住漏洞,才能給公眾權利以兜底保護。