9月30日，陳先生妻子陳女士晚上看電視剛好在甘肅衛(wèi)視看到一檔廣告，畫(huà)面上表現(xiàn)的是一個(gè)看起來(lái)醫(yī)術(shù)非常高明的老醫(yī)生將各種各樣的藥材配制而成一款減肥藥，稱(chēng)其具有非常好的減肥功效。陳女士瞬間就動(dòng)心，決定花1000元錢(qián)買(mǎi)這款藥品來(lái)試試，并撥通了屏幕上的訂貨電話。兩天后，陳女士收到了廠家發(fā)來(lái)的快遞，是6盒名為“一子三葉”的顆粒狀沖劑。正期待著減肥成功的陳女士沒(méi)想到的是，剛服用了兩天，就接到了電話回訪。陳女士告訴對(duì)方說(shuō)，“吃了之后有一點(diǎn)拉肚子?！睂?duì)方就馬上告訴陳女士，“不要再吃了，這款藥你不適合，你要再買(mǎi)一款膠囊的藥才行?！辈⒄f(shuō)，“你現(xiàn)在這種情況如果不換藥吃的話，會(huì)更加肥胖。”陳女士問(wèn)能否退藥再買(mǎi)新的，對(duì)方稱(chēng)，買(mǎi)了是不能退貨的。而對(duì)方要求再買(mǎi)的膠囊還需要1000元。記者也撥通了該購(gòu)物電話，對(duì)方表示，“對(duì)于陳女士的情況，是因?yàn)閷?zhuān)家回訪中了解到陳女士的體質(zhì)不適合才要求換藥的?！倍鴮?duì)于能否退貨，另一位工作人員說(shuō)，“每個(gè)專(zhuān)家負(fù)責(zé)一位患者，能不能退專(zhuān)家說(shuō)了算。”

    陳女士說(shuō)，現(xiàn)在還會(huì)接到商家的電話讓她去換藥，她不但拒絕換藥而且之前的6盒藥也不再服用。工商部門(mén)工作人員告訴記者，“消費(fèi)者電視購(gòu)物要謹(jǐn)慎，一旦發(fā)生糾紛，可以聯(lián)系產(chǎn)品的廠家進(jìn)行溝通，也可以向廠家所在地的工商部門(mén)投訴。”