在現(xiàn)在的市場背景下,公司業(yè)績的好壞,與老客戶有著密不可分的作用所以培養(yǎng)顧客對公司的忠誠度,對我們很重要,而且我們也一直在努力做!但隨著行業(yè)競爭越來越激烈，導(dǎo)致我們現(xiàn)在的顧客,往往同時在接觸好幾家保健品公司,所以要培養(yǎng)起來難度還是很大的!很多市場,除了剛啟動時有幾個鐵桿老顧客外 ,越往后就越少!       

   那在這樣的大背景下，到底要怎樣做顧客才會對公司更加忠誠呢?我個人認為可以從以下三個方面著手。

   一、讓顧客感覺服用效果特別良好!當然除了部分效果明顯的顧客外。其他顧客服用產(chǎn)品效果更需要我們加強引導(dǎo),保健食品畢竟不是藥品,所以每月的療效懇談會要堅持開。保健品招商專家表示，同時要保證顧客正常參加公司的各種活動,尤其是每月的銷售大會。顧客來的多了,通過專家講解和不同老顧客的發(fā)言,時間久了,對產(chǎn)品認識的就越深,他們往往自己就會認為服用產(chǎn)品對自的健康肯定有幫助的！

    二、 員工和顧客關(guān)系的培養(yǎng)。這種關(guān)系不僅僅是那種利益型關(guān)系。而是一種私人的朋友關(guān)系！ 我一直認為衡量我們和顧客關(guān)系好的標準，就是我們在顧客家里吃了幾次飯！但是現(xiàn)在的員工越來越年輕化，在顧客的眼里往往還是小孩子！別說交朋友了，就連溝通起來都很困難！所以我一直主張員工要多給顧客打問候電話！打的次數(shù)多了顧客會感覺到我們不僅是要把產(chǎn)品賣給他，而是出于真的關(guān)心！同時員工還要充實各方面的知識，培養(yǎng)和顧客共同的話題！話題多了，關(guān)系也就好了！

    三、給顧客賣個大單！顧客在公司的存貨多了，無形中會對我們形成一種依賴！而一旦依賴形成了，我們的關(guān)系也會好起來，在其他顧客面前就會替我們說話！