在經(jīng)濟(jì)的冬天，客戶減少、需求萎縮、價(jià)格幅度增加、老顧客面臨喪失、新顧客爭(zhēng)奪加劇等等因素。造成銷售業(yè)績(jī)的下降，出現(xiàn)了從未有過(guò)的銷售困境。在這樣的情況下，如何提升銷售業(yè)績(jī)呢？筆者認(rèn)識(shí)一位會(huì)議營(yíng)銷銷售經(jīng)理，在如此市場(chǎng)的環(huán)境下，任然取得了了不起的業(yè)績(jī)，這是什么原因呢？下面我們就一起來(lái)探討一下這提升銷售業(yè)績(jī)的幾大高招。 

    一、自信的人，勇敢的心 

    不過(guò)，銷售人員作為每一個(gè)企業(yè)的沖鋒陷陣群體，是戰(zhàn)斗在市場(chǎng)一線的先鋒隊(duì)、排頭兵。作為企業(yè)人中最具驍勇善戰(zhàn)氣質(zhì)的銷售人員，十分的自信和一顆勇敢的心，是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的不二基石。銷售人員面對(duì)危機(jī)下的市場(chǎng)，如同兩軍對(duì)壘，若未戰(zhàn)先怯，勢(shì)必兵潰如山倒。自古有云，兵怕仗國(guó)必亡，若銷售人員未戰(zhàn)而失勇氣，理想的業(yè)績(jī)只能多靠幸運(yùn)，而沒(méi)有這一點(diǎn)后面十七式，往往也是花拳繡腿，不起實(shí)效。 

    二、大練鎖功，鞏固陣地 

    危機(jī)下的市場(chǎng)，客戶彌足珍貴。而且從開(kāi)發(fā)顧客的成本角度來(lái)講，鎖住老市場(chǎng)和老客戶的成本，遠(yuǎn)小于新開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)和新客戶的成本。對(duì)于不能再提高的老市場(chǎng)，要鞏固，不能滑坡;對(duì)于老客戶，要鎖定，避免被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖墻腳。雖然一些老客戶的有的拿貨量有所下降，但是只有主戰(zhàn)場(chǎng)穩(wěn)定，后院不失火，后面的遠(yuǎn)攻策略才有意義。 

    三、服務(wù)至上，仁者無(wú)敵 

    羅馬當(dāng)然不可能一天建成，水滴也才能石穿。保健品招商專家認(rèn)為，正如很多人已經(jīng)在琢磨的一樣，業(yè)績(jī)的翻倍從來(lái)不會(huì)無(wú)緣無(wú)故。也許很多人可能無(wú)法理解為什么價(jià)格貴5%，客戶還是愿意從李經(jīng)理處拿貨。這就是服務(wù)的魅力和附加值，其對(duì)促成銷售有時(shí)候會(huì)有獨(dú)特的效果，甚至是價(jià)格也無(wú)法代替的。 

   永遠(yuǎn)不怕麻煩，永遠(yuǎn)把麻煩留給自己。面對(duì)咨詢，永遠(yuǎn)不厭其煩，那怕這個(gè)客戶只是為了獲取比價(jià)的信息;有客戶索取樣品，從來(lái)準(zhǔn)時(shí)，即使明知不會(huì)有結(jié)果;送貨時(shí)間總是準(zhǔn)時(shí)，為了跟進(jìn)發(fā)貨不惜犧牲個(gè)人休息;退換貨無(wú)怨無(wú)悔，負(fù)責(zé)到底不推諉……這樣的實(shí)例不勝枚舉。