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顧客吃出84消毒片狀告呷哺法院告誡呷哺要講衛(wèi)生

發(fā)布日期：2015-02-04 | 瀏覽次數(shù)：

劉女士帶兩歲兒子去呷哺呷哺管莊科技大學(xué)店（以下簡稱呷哺）吃飯時，稱孩子吃出了84消毒片，且該間門店負責(zé)人還簽字予以確認。昨天獲悉，劉女士起訴索賠7萬元后，朝陽法院以孩子沒受異常影響為由駁回了她的訴求，但法院同時在判決中寫明，目前雖未造成嚴(yán)重后果，但不能掩蓋呷哺餐具不干凈的事實，并告誡呷哺要以此為戒。

>>母親

孩子吃出84消毒片

作為兩歲兒子的法定代理人，38歲的劉女士訴稱，2014年3月12日，其一家人到呷哺吃飯，“正吃著，發(fā)現(xiàn)孩子開始嘔吐，我們就趕緊用手往孩子嘴里摳，才發(fā)現(xiàn)孩子是吃了他們洗滌時用的84消毒片?！?/div>

劉女士稱，孩子誤食消毒片后，去醫(yī)院檢查治療后才止住了嘔吐，這件事讓孩子恐懼食物、厭食，而且孩子的后續(xù)檢查還需一年。因此，她起訴向呷哺索賠7萬元。此外，劉女士還向法庭提交了有呷哺負責(zé)人張某簽字的字條，上面清晰地寫著，孩子在該店內(nèi)誤食了消毒片，“餐具內(nèi)遺留的確實是84消毒片，否則他們也不會簽字確認?！?/div>

>>呷哺

白色物質(zhì)應(yīng)是水垢

呷哺辯稱，劉女士和孩子在就餐過程中發(fā)現(xiàn)的白色物質(zhì)并非84消毒片，實際上是水垢?！爱?dāng)時是員工因其自身專業(yè)知識所限，才回答說是84消毒片，雙方因此產(chǎn)生了誤會?！?/div>

呷哺同時表示，消毒片為強氧化劑，一般稀釋后才能使用，如果直接食用，會造成口腔黏膜及食道受損，不可能不受損傷。孩子目前并沒有受到損害，因此吃到的不是消毒片而是水垢。

此外，呷哺還表示，負責(zé)人張某在該字條上簽名確認，是因劉女士當(dāng)時曾強烈要求。

>>法院

餐具不干凈是事實

法院經(jīng)審理查明，孩子在就餐時誤食遺留在餐具內(nèi)的白色物質(zhì)，后由呷哺工作人員陪同到民航醫(yī)院就診。經(jīng)檢查，孩子咽部粘膜無充血、無破潰，沒見明顯異常。根據(jù)醫(yī)囑，次日孩子又到兒童醫(yī)院耳鼻喉科及消化內(nèi)科就診，經(jīng)耳鼻喉內(nèi)窺鏡檢查，沒有異常，醫(yī)囑變化隨診，呷哺支付了292元的治療費。

綜合相關(guān)證據(jù)，法院認為孩子誤食該白色物質(zhì)后未發(fā)生異常，且劉女士主張的后續(xù)治療費也沒發(fā)生，故駁回了其訴求。

但法院在判決中同時告誡呷哺，要洗凈其餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器，并予以消毒。

法院指出，該次事件目前看雖未造成嚴(yán)重后果，但不能掩蓋呷哺餐具不干凈的事實，法院對其餐具清潔問題深感關(guān)切，呷哺應(yīng)以此為戒，防微杜漸。

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