3月11日，市民張先生反映，6日，他和家人在省城一家餐廳用餐時，在飯菜里發(fā)現(xiàn)一根頭發(fā)，后與店家協(xié)商，最終免去了這道菜的費用。張先生說，由于飯菜中出現(xiàn)了頭發(fā)，桌上的飯菜基本都沒吃，他和家人買單走人了。

    就餐時飯菜中出現(xiàn)異物絕非個例。吳女士說，幾天前，她在城西一家餐廳就餐時，點了水煮魚，沒想到菜中竟然出現(xiàn)了一只蟑螂。非常氣憤的吳女士叫來大堂經(jīng)理，經(jīng)理同意換一份。之后，服務(wù)員端來新?lián)Q的菜，但吳女士發(fā)現(xiàn)，此前出現(xiàn)蟑螂的水煮魚的盤子有個豁口，而新端上來的水煮魚的盤子也有個豁口。有這么巧嗎？吳女士覺得，新端上來的就是前面撤下去的那盤水煮魚。

    對于飯菜內(nèi)出現(xiàn)異物，消費者應(yīng)當(dāng)如何維護自己的權(quán)益呢？消協(xié)工作人員回復(fù)，顧客消費時遇到食物里有頭發(fā)、蚊蟲等，屬于食品質(zhì)量問題，按照《消費者權(quán)益保護法》有關(guān)規(guī)定，飯店應(yīng)該按照消費者的要求為其換貨或者退貨，但具體問題可以通過協(xié)商的方式解決。同時，消費者應(yīng)該保留好食物樣品和就餐證明，及時向消協(xié)、工商、衛(wèi)生部門投訴，有關(guān)部門將對出現(xiàn)問題的飯店進行檢查和處罰。

    打折菜、一元菜有陷阱

    外出就餐時，消費者不僅應(yīng)該關(guān)注食品安全，還得小心應(yīng)對餐廳推出的打折和優(yōu)惠活動。

    發(fā)現(xiàn)，每到節(jié)假日，不少飯店會開展優(yōu)惠大酬賓活動，寫著“打折菜”“一元菜”的宣傳牌掛在最吸引眼球的地方，用來招徠客人。

    在城西一家火鍋店就餐，火鍋店的抵用券上寫有菜品打八折，但買單時記者發(fā)現(xiàn)，除了三份菜打了八折以外，海鮮和酒水都是原價。一名服務(wù)員告訴記者，海鮮和酒水不打折，但抵用券上并沒有明示。

    除了在優(yōu)惠券或抵用券上做手腳，特價菜也有不少貓膩。記者在省城餐館走訪發(fā)現(xiàn)，城東區(qū)一家火鍋城的特價肥牛端上來后讓大家很無語，巴掌大的小盤內(nèi)四五片牛肉顯得有些單薄。

    因此，一些商家在大搞促銷活動的同時，將菜的數(shù)量減了不少。消費者要想不被宰，一定要弄清楚飯店打折的相關(guān)規(guī)定，最好在消費前了解清楚，做到明明白白消費。