保健品招商網(wǎng)導(dǎo)讀：7月5日，國家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分及評定》兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，對母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和家政服務(wù)機(jī)構(gòu)劃分進(jìn)行了規(guī)范與界定，進(jìn)一步規(guī)范家政服務(wù)市場，促進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。以上兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)將于明年2月1日起正式實(shí)施。《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對不同級別護(hù)理服務(wù)的工作內(nèi)容、護(hù)理技能及服務(wù)人員要求都作出了明確的規(guī)定。

    《規(guī)范》對母嬰生活護(hù)理員（俗稱月嫂）提出了基本要求，應(yīng)為年齡在18歲至55歲，具有初中以上文化程度的女性，具備良好的衛(wèi)生習(xí)慣，在上崗服務(wù)時應(yīng)著統(tǒng)一工作服，定期參加職業(yè)培訓(xùn)，無刑事犯罪記錄，無精神病史和傳染病等。

    《評定》把家政服務(wù)機(jī)構(gòu)從低到高劃分為A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五個星級，A的數(shù)量越多，表示家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的綜合實(shí)力越強(qiáng)。其等級依據(jù)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)在綜合實(shí)力、人力資源、業(yè)務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量4個方面進(jìn)行評定，每大類內(nèi)容都有細(xì)化的評定標(biāo)準(zhǔn)。

    此兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)為家政服務(wù)機(jī)構(gòu)向規(guī)范化發(fā)展明確了目標(biāo)和方向，也有助于消費(fèi)者清楚地了解家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力。