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保健品代理的經(jīng)營要培養(yǎng)好營業(yè)員,好的代理商一定是一個(gè)有系統(tǒng)有組織有秩序的經(jīng)營結(jié)構(gòu)。培養(yǎng)好營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量,才是做好代理的基本前提。
1、多語言,目的是給顧客多點(diǎn)關(guān)心。保健品招商代理專家表示,營業(yè)員在推薦保健品前,應(yīng)詳細(xì)詢問用藥者的癥狀、病史、過敏史等個(gè)人信息,并將推薦保健品的用法、用量、不良反應(yīng)等進(jìn)行詳盡說明,做一個(gè)“喋喋不休”的銷售人員。
2、多動(dòng)作,目的是給顧客多點(diǎn)愛護(hù)。為顧客引導(dǎo)時(shí)快步走在前面;當(dāng)顧客決定購買某類品種時(shí),多拿出幾種保健品進(jìn)行比較,不要嫌麻煩;當(dāng)顧客離開時(shí),送顧客到門口,主動(dòng)為顧客開關(guān)門,使顧客得到較為全面的照顧。
3、多表情,目的是給顧客多點(diǎn)溫暖。在顧客買藥的全過程要始終保持微笑,不能在顧客面前表現(xiàn)出來壞情緒,使顧客在選購保健品的全過程都有愉悅的心情。
4、少私心,目的是給顧客多點(diǎn)實(shí)惠。將每一位顧客都當(dāng)作自己的親戚朋友,力薦療效確切、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的保健品,不向顧客兜售高價(jià)藥、提成藥,不讓顧客花冤枉錢。
一個(gè)優(yōu)秀的保健品營業(yè)員會(huì)把保健品代理做的響當(dāng)當(dāng)。一個(gè)潛在的模式就是以上四點(diǎn):多語言,多動(dòng)作,多表情,少私心。
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