在一個(gè)企業(yè)中，職責(zé)不同，崗位不同，利益不同，肯定會(huì)引來(lái)一部分人的怨聲載道。這時(shí)候保健品營(yíng)銷(xiāo)管理者的責(zé)任也是最難做，更是最重要的。

如何處理好員工的抱怨聲呢?一不要忽視，二認(rèn)真傾聽(tīng)，三掌握事實(shí)。

一、不要忽視  不要認(rèn)為如果你對(duì)出現(xiàn)的抱怨不加理睬，它就會(huì)自行消失。不要誤以為如果你對(duì)下屬奉承幾句，他就會(huì)忘卻不滿(mǎn)，沒(méi)有得到解決的不滿(mǎn)是一種麻煩。

二、認(rèn)真傾聽(tīng)  不僅表明你尊重下屬，而且使你有可能發(fā)現(xiàn)究竟是什么事情，多地運(yùn)用提問(wèn)式和設(shè)問(wèn)式去了解，將是獲得現(xiàn)場(chǎng)管理信息的有效途徑之一。

三、掌握事實(shí)  即使你可能感覺(jué)到不迅速作出決定會(huì)有壓力，你也要在對(duì)事實(shí)進(jìn)行充分調(diào)查之后再對(duì)抱怨作出答復(fù)。保健品招商專(zhuān)家表示只有這樣你才能做出符合實(shí)際的處理意見(jiàn)。

因此，對(duì)于保健品招商企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于員工的抱怨，應(yīng)該遵循上述的三點(diǎn)處理原則，從而正確處理好員工的抱怨問(wèn)題，讓其更好的服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)賣(mài)命。