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客戶就是保健品招商企業(yè)的第一生產(chǎn)力,是企業(yè)的最大資源,所以保健品招商企業(yè)最重要的就是要抓住客戶的心,不僅要懂得開發(fā)新客戶,還要懂得留住老客戶。
讓老客戶對其“用心”從而放下“防心”,進(jìn)而與之達(dá)成合作,助大保健招商企業(yè)走向成功。 當(dāng)今,在大保健行業(yè)中,大保健招商企業(yè)之間的競爭可謂是爭相恐后。因此,對于大保健代理商來說,只要保健品招商企業(yè)對其用心,一切從他們角度分析定位,從而讓可以讓老客戶放下防心,大保健招商企業(yè)想要脫穎而出,應(yīng)就從老客戶入手。進(jìn)而與之達(dá)成合作,讓老客戶對其“用心”從而放下“防心”,助大保健招商企業(yè)走向成功。
一、老客戶的真實感受
首先大保健品招商企業(yè)人員要去詢問一下這些老客戶,他們代理了我們的大保健系列產(chǎn)品和售后服務(wù),他們?yōu)槭裁锤械綕M意,然后把它記錄下來,看下一當(dāng)時這個老客戶是怎么說的,這個語言措辭造句是怎么講的。然后再找不代理我們大保健系列,而去代理對手的大保健系列的老客戶,去問他們?yōu)槭裁创砟愕拇蟊=∠盗?,而買競爭對手的大保健系列,看一下老客戶是怎么回答的。
二、老客戶教育重要性
很多人認(rèn)為只要降價就能解決問題,其實并不是這樣,大保健招商企業(yè)要教育老客戶。告訴他我們是以誠相待,我們告訴他們我們的進(jìn)價是多少,現(xiàn)在的價格是多少,在零售的大保健系列產(chǎn)品的價格是多少,以前是多少。而且我們就跟老客戶說,你可以到大保健市場去問,其他大保健招商企業(yè)的價格比我們不是高出50%的話,你就不用代理我們的大保健系列產(chǎn)品。所以大保健招商企業(yè)對老客戶的教育是非常重要的。
三、挑選合適老客戶群
不同的老客戶類型,給大保健招商企業(yè)帶來的價值是不一樣的,而且你跟老客戶交流的越多,購買的金額也就越大,但是這些之前你必須有一個詳細(xì)的老客戶數(shù)據(jù)庫。我們有很多的不同的數(shù)據(jù)庫,包括網(wǎng)上的服務(wù)等。你要充分的來利用這些渠道來獲得這些潛在老客戶的聯(lián)系方式,要了解這些潛在老客戶的電話、email、他們代理實力、他們會代理什么樣的大保健產(chǎn)品、拿貨的金額是多少?有了這些數(shù)據(jù)庫,大保健招商企業(yè)就可以進(jìn)行挖掘,這樣做實際上會給大保健招商企業(yè)帶來非常大的回報。
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