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保健品導(dǎo)購(gòu)員雖然具有不同的閱歷、年齡、性別,在會(huì)銷保健品市場(chǎng),不同的賣場(chǎng)里,所有的保健品導(dǎo)購(gòu)員,都承擔(dān)著賣保健品的基本職責(zé),那么,我們的保健品導(dǎo)購(gòu)員如何提升銷售技巧并提高銷售收入呢?今天,筆者圍繞保健品導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧的話題展開(kāi)文章。
一、保健品導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)營(yíng)銷
服務(wù)是營(yíng)銷的基礎(chǔ),保健品導(dǎo)購(gòu)員是店鋪的形象!保健品導(dǎo)購(gòu)員是商業(yè)的代表,是顧客滿意的推動(dòng)者!所以在會(huì)銷保健品的經(jīng)營(yíng)資源中,導(dǎo)購(gòu)扮演著舉足輕重的角色,保健品導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該有做得更好的觀念,積極參與銷售任務(wù)將銷售商品延伸到銷售價(jià)值服務(wù),必能在百家爭(zhēng)鳴中,博得消費(fèi)者的青睞。
二、保健品導(dǎo)購(gòu)員銷售的FABE法則
保健品代理網(wǎng)表示,任何的保健品的推銷都有一定相通的原理,不論是賣保健品還是賣其他什么,保健品導(dǎo)購(gòu)員講的是否專業(yè),都一定的遵循法則。如:當(dāng)顧客心動(dòng)時(shí),導(dǎo)購(gòu)員要讓顧客買下商品才是作為銷售人員最終目的。
三、保健品導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)技巧應(yīng)大致包括如下內(nèi)容:
1、企業(yè)知識(shí)的培訓(xùn):包括企業(yè)背景、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、文化內(nèi)涵、宣傳口號(hào)等。
2、產(chǎn)品知識(shí)的講解:除了一些基礎(chǔ)的保健品知識(shí)外,每次保健品新品上市時(shí)保健品導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)人員都應(yīng)完成一份產(chǎn)品指引類的材料。
3、陳列知識(shí)的培訓(xùn):從目前終端會(huì)銷保健品市場(chǎng)的發(fā)展情況來(lái)看,保健品陳列的作用愈加明顯。陳列是一個(gè)理論易懂但操作困難的課題,因此需要培訓(xùn)人員認(rèn)真研究、精耕細(xì)作。
4、銷售技巧的灌輸:這個(gè)步驟直接影響業(yè)績(jī)的產(chǎn)生,應(yīng)從顧客個(gè)性分析開(kāi)始,將接待步驟、應(yīng)對(duì)技巧等內(nèi)容逐一講解,力求讓保健品導(dǎo)購(gòu)員深刻領(lǐng)會(huì)。
5、服務(wù)內(nèi)容的規(guī)范:主要包括售前、售中和售后等幾個(gè)階段的服務(wù)內(nèi)容。
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