每個(gè)保健品招商企業(yè)都不能少了客服，客服人員就是銷售人的堅(jiān)強(qiáng)后盾，保健品客服也為企業(yè)錦上添花，當(dāng)然保健品客服也需要有一定的說服力，與客戶溝通要掌握一些方式方法。

   在保健品招商行業(yè)中，蕓蕓眾生的保健品企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)可謂是頭破血流，企業(yè)想要在同行中脫穎而出，就應(yīng)該做好企業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)。為此，對(duì)于企業(yè)中的保健品客服部門來說，是企業(yè)生存的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。當(dāng)然，每種方法都各有其妙用，但也可以結(jié)合起來加以運(yùn)用，從而讓保健品客服人員為保健品企業(yè)錦上添花，從而推動(dòng)保健品企業(yè)走向成功。 

    保健品招商網(wǎng)指出那么對(duì)于保健品客服來說，如何才能發(fā)揮作用，為企業(yè)添磚加瓦呢？這就要求保健品客服人員要有說服客戶的方法，下面為你介紹： 

    1、迂回說服法  即“間接說服法”、“彎彎繞”。直言表白、快人快語，固然痛快，旁敲側(cè)擊、巧言令色，也能達(dá)到曲徑通幽的效果。這種說服辦法就是要避開鋒芒，繞過雙方爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)，將話題轉(zhuǎn)入其它，從其它方面找出切入點(diǎn)，從而使雙方在某一點(diǎn)上達(dá)成共識(shí)（我們的共同目的是為了患者早日恢復(fù)健康），然后再逐步將話題引入正軌，在這一點(diǎn)上，家訪員必須思路清晰，目標(biāo)明確，讓對(duì)方跟著我們的思路走，并最終作出妥協(xié)。保健品客服人員一般來說，如果能將其親屬說得心服口服，問題也就迎刃而解了。 

  　2、對(duì)比說服法   這種說服法的應(yīng)用率也是很高的，對(duì)比的關(guān)鍵在于：話題要從“年齡、病史、病情輕重、飲食是否注意”，到“鍛煉有沒有跟上，是否得法”等等。歸結(jié)一點(diǎn)“你”就沒有“人家”有優(yōu)勢(shì)，所以“你”就不該性急，或者“你”就該在飲食、鍛煉方面多加注意。保健品招商網(wǎng)指出后者的疑問是：“我怎么就沒有太大的感覺呢？或者：我的病怎么還不好呢？”對(duì)比的關(guān)鍵在于：未服保健品前的癥狀？服保健品后哪些癥狀有了變化？飲食、睡眠、精神等方面是否有變化？通過這種對(duì)比可以逐步誘導(dǎo)患者意識(shí)到服保健品后確實(shí)在某一方面有了改善。 

    3、承諾說服法     患者索要發(fā)票一定要在指定時(shí)間將發(fā)票送過去；答應(yīng)患者向?qū)＜艺?qǐng)教的問題則一定要將專家的解答及時(shí)告訴患者；答應(yīng)什么時(shí)間去看望患者則一定要守約；說到做到。如果確實(shí)遇到急事，則要電話告知。保健品招商解析古人曾說：“言而無信，不知其可也。”作為家訪員，守信是最基本的素質(zhì)要求之一，如果心中沒數(shù)，拿不準(zhǔn)的事情可千萬不能輕易許諾。 

    4、直接說服法   保健品招商針對(duì)患者的情況直接解釋相關(guān)病理。這種方法適用于患者出現(xiàn)問題的原因很明顯，我們心中有數(shù)，而且患者本身也猶豫不定，不知道具體是自身的原因，還是保健品的原因。