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在保健品招商過程中什么樣的客戶我們都有可能遇到,現(xiàn)在成龍保健品網(wǎng)就給大家支招,提供幾種與不同性格客戶說話的方法,主要針對的幾類客戶是:自高自大型;博學型;冷淡型和沉默型。
1、冷淡型:冷淡型客戶好像冷血動物,無論你怎樣他都冷語相待或一般的寒暄語都沒有。對待這些客戶,保健品招商人員的談吐一定要熱情,無論他的態(tài)度多么地令人失望,都不要泄氣,要主動地真誠地和他們打交道。
2、沉默型:沉默型客戶金口難開,沉默寡言,性格內(nèi)向。但這類客戶往往態(tài)度很好,對人很熱情,滿面笑容,彬彬有禮,但是很少話語。保健品招商人員一定要讓他先開口說話。和這樣人打交道一定要耐心,提出一個問題之后,即使對方不立即回答,保健品招商人員也要禮貌地等待,等對方開了口,再說下一個問題。
3、自高自大型:自高自大型的人有時故意擺著架子,趾高氣昂的。擺架子的目的無非是虛榮心在作怪,要別人承認他的存在和地位。對于這種客戶,要順水推舟,首先讓他吹個夠,保健品招商企業(yè)的保健品招商人員不但要洗耳恭聽,還要不失時機地附和幾句。對于他提出的意見不要作正面沖突。他講夠了的時候,再巧妙地將他變?yōu)槁牨姟⒎崔D(zhuǎn)他的優(yōu)越感,讓他來附和你。
4、博學型:如果遇到真才實學的人,保健品招商人員不妨從理論上談起,引經(jīng)據(jù)典,縱橫交錯,使談話富于哲理色彩,言詞含蓄文雅,既不以飽學者自居,又人留下謙虛好學的印象。保健品招商網(wǎng)解析甚至可以把自己要解決的問題作為一項請求和向客戶提出,請他指點迷津,把他法做是良師益友,就會取得他的支持。
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